Rafael SEVRIN

En résumé

Entreprises

• Keolis Lille - Chef de produit Métro/Tram

  Paris 2016 - maintenant -Conception, adaptation et mise en oeuvre de l'offre de transport métro, tramway et ligne de nuit :
  -Commercialisation des produits et suivi des résultats
  - Assurer une veille active de l'évolution du marché
  - Accompagner les grands projets (Euro 2016, Braderie, modernisation ligne 1 + Tramway)
  

• Keolis - Responsable Marketing - Chef de service

  Paris 2014 - 2016 Au sein de la filiale dans laquelle je travaille, j'effectue les missions suivantes :
  
  Construction du plan Marketing et Commercial :
  
  - Responsable de l'ensemble du mix marketing
  - Gestion des actions commerciales et promotionnelles (marketing direct, offres promotionnelles, relance des désabonnés...)
  - Gestion de projets (pilotage de l'installation d'une application mobile en lien avec l'information voyageur ; mise en place d'un outil de vente en ligne)
  - Création des supports d'informations (guides horaires, offres de services TAD et transport PMR)
  - Organisation événementielle (fête du plateau ; salon du développement durable, journée du transport public...)
  - Mise en place d'outils de gestion contre la fraude
  - Chargé de la relation clientèle (réclamations, organisation de l'accueil téléphonique et physique)
  
  Management des équipes commerciales :
  
  - Responsable de l'agence commercial
  - Suivi et reporting des hôtesses commerciales
  - Elements variables de paie
  - Mise en place d'un mécanisme d'incitation commerciale (challenge hôtesses)
  
  Suivi et analyse des indicateurs marketing :
  
  - Reporting mensuels et annuels
  - Analyse de la fréquentation, des recettes et de la vente de titres
  
  Responsable de la stratégie digitale et de l'information voyageur :
  
  - Mise en place des outils d'informations voyageurs (site internet, site mobile, services SMS)
  - Webmaster
  
  Suivi des stocks et trésorerie :
  
  - Suivi des recettes commerciales
  - Gestion du budget Marketing
  - Suivi des stocks via l'utilisation du logiciel Titan
  - Suivi de l'affectation comptable des dépenses

• SNCF - Chef de Produit Junior - TGV Paris Méditerranée

  2013 - 2013 En concertation avec le chef de produit,
  
  Conception et optimisation de l'offre Méditerranée (Paris <> Nice ; Paris <> Marseille ; Paris <> Montpellier) :
  
  - Création de l'offre TGV en fonction de l'évolution de la demande et des études spécifiques : desserte, politique horaire et composition des trains (nombre de rames par TGV).
  - Mise en cohérence de la gamme TGV France sur le marché concerné (IDTGV, Elipsos, OuiGo...).
  - Participation à la conception du Service Annuel 2014 via l'utilisation d'outils adaptés (Octopus...).
  - Elaboration de la politique de prix des TGV Méditerranée (période de pointe ou période normale).
  - Contribution à la politique de service : Espace Pro Première et Espace Family.
  - Accompagnement de l'élaboration budgétaire pour le Service annuel 2014 sur le marché Paris-Méditerannée (calcul d'accostage, coefficients de dilution etc..)
  
  
  Analyse des résultats commerciaux et des marchés :
  
  - Réalisation de tableaux de bords mensuels : analyse des flux de transports de voyageurs, des évolutions CA et des effets externes (travaux, perturbations...).
  - Suivi et analyse des taux d'occupation, de la segmentation tarifaire ainsi que des résultats commerciaux des trains TGV Méditerranée dans un objectif d'amélioration de la marge de l'entreprise.

• Assemblée des Communautés de France (AdCF) - Stagiaire

  2012 - 2012 - Rédaction d'une étude sur la clarification des compétences des communautés : analyse des évolutions et éléments comparatifs.
  
  - Participation à la stratégie de lobbying du groupe : cartographie d'acteurs et élaboration d'un plan stratégique.
  
  - Compte-rendus de réunions et participation aux instances nationales de l'association.

• Finance Consult - Stagiaire

  2011 - 2011 - Rédaction de réponses à des appels d'offres.
  
  - Analyse contractuelle de concessions de services publics.

• Conseil Régional de Franche Comté - Stagiaire

  2009 - 2009 - Elaboration d'un audit financier sur les lycées de Franche Comté.
  
  - Analyse des politiques régionales d'enseignement supérieur.

Formations

• IAE - Université Jean Moulin Lyon 3

  Lyon 2012 - 2013 Management et Marketing
  
  General Management Programme - - Marketing (theory and case studies)
  - Corporate Strategy
  - Human Resources Management
  - Accounting and Financial Management
  - Cross Cultural Management
  - Business Law and International Business Development

• Sciences Po Grenoble

  Saint Martin D'Hères 2011 - 2012 Master en Gouvernance Européenne - Double Diplôme
  
  Etudes Européennes - - Intervention de professionnels en affaires publiques
  - Communication
  - Connaissances des politiques européennes et nationales
  - Cas pratiques: constitution de plans de lobbying
  - Participation au concours de lobbying Spin Partner

• University Of Kent At Canterbury (Canterbury)

  Canterbury 2010 - 2011 European Governance - Double Diploma Degree
  
  - Political Science of the European Union
  - Theory of Economics
  - Law of the Single Market

• Sciences Po Grenoble

  Grenoble 2007 - 2010 Bachelor de Sciences Politiques
  
  - Sciences Politiques
  - Economie
  - Droit Constitutionnel et Administratif français
  - Droit des Collectivités Territoriales

• Lycée Louis Pasteur

  Besancon 2006 - 2007

• Lycée Louis Pasteur

  Besancon 2003 - 2007

Réseau

• Alice CHOCHEYRAS

• Centre Chinois AHALAC

• Cuong Hung TRAN

• Elise ORIEUX

• François LE SAGE

• Julia LE GALLO

• Laurie SOREL

• Lucie BONNET

• Thibault JAILLET