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Rafael SEVRIN

Paris

En résumé

Mes compétences :
Marketing
Sciences politiques
Affaires européennes
Affaires publiques françaises
Affaires publiques européennes
Marketing opérationnel
Marketing relationnel
Communication
Human resource management

Entreprises

  • Keolis Lille - Chef de produit Métro/Tram

    Paris 2016 - maintenant -Conception, adaptation et mise en oeuvre de l'offre de transport métro, tramway et ligne de nuit :
    -Commercialisation des produits et suivi des résultats
    - Assurer une veille active de l'évolution du marché
    - Accompagner les grands projets (Euro 2016, Braderie, modernisation ligne 1 + Tramway)
  • Keolis - Responsable Marketing - Chef de service

    Paris 2014 - 2016 Au sein de la filiale dans laquelle je travaille, j'effectue les missions suivantes :

    Construction du plan Marketing et Commercial :

    - Responsable de l'ensemble du mix marketing
    - Gestion des actions commerciales et promotionnelles (marketing direct, offres promotionnelles, relance des désabonnés...)
    - Gestion de projets (pilotage de l'installation d'une application mobile en lien avec l'information voyageur ; mise en place d'un outil de vente en ligne)
    - Création des supports d'informations (guides horaires, offres de services TAD et transport PMR)
    - Organisation événementielle (fête du plateau ; salon du développement durable, journée du transport public...)
    - Mise en place d'outils de gestion contre la fraude
    - Chargé de la relation clientèle (réclamations, organisation de l'accueil téléphonique et physique)

    Management des équipes commerciales :

    - Responsable de l'agence commercial
    - Suivi et reporting des hôtesses commerciales
    - Elements variables de paie
    - Mise en place d'un mécanisme d'incitation commerciale (challenge hôtesses)

    Suivi et analyse des indicateurs marketing :

    - Reporting mensuels et annuels
    - Analyse de la fréquentation, des recettes et de la vente de titres

    Responsable de la stratégie digitale et de l'information voyageur :

    - Mise en place des outils d'informations voyageurs (site internet, site mobile, services SMS)
    - Webmaster

    Suivi des stocks et trésorerie :

    - Suivi des recettes commerciales
    - Gestion du budget Marketing
    - Suivi des stocks via l'utilisation du logiciel Titan
    - Suivi de l'affectation comptable des dépenses
  • SNCF - Chef de Produit Junior - TGV Paris Méditerranée

    2013 - 2013 En concertation avec le chef de produit,

    Conception et optimisation de l'offre Méditerranée (Paris <> Nice ; Paris <> Marseille ; Paris <> Montpellier) :

    - Création de l'offre TGV en fonction de l'évolution de la demande et des études spécifiques : desserte, politique horaire et composition des trains (nombre de rames par TGV).
    - Mise en cohérence de la gamme TGV France sur le marché concerné (IDTGV, Elipsos, OuiGo...).
    - Participation à la conception du Service Annuel 2014 via l'utilisation d'outils adaptés (Octopus...).
    - Elaboration de la politique de prix des TGV Méditerranée (période de pointe ou période normale).
    - Contribution à la politique de service : Espace Pro Première et Espace Family.
    - Accompagnement de l'élaboration budgétaire pour le Service annuel 2014 sur le marché Paris-Méditerannée (calcul d'accostage, coefficients de dilution etc..)


    Analyse des résultats commerciaux et des marchés :

    - Réalisation de tableaux de bords mensuels : analyse des flux de transports de voyageurs, des évolutions CA et des effets externes (travaux, perturbations...).
    - Suivi et analyse des taux d'occupation, de la segmentation tarifaire ainsi que des résultats commerciaux des trains TGV Méditerranée dans un objectif d'amélioration de la marge de l'entreprise.
  • Assemblée des Communautés de France (AdCF) - Stagiaire

    2012 - 2012 - Rédaction d'une étude sur la clarification des compétences des communautés : analyse des évolutions et éléments comparatifs.

    - Participation à la stratégie de lobbying du groupe : cartographie d'acteurs et élaboration d'un plan stratégique.

    - Compte-rendus de réunions et participation aux instances nationales de l'association.
  • Finance Consult - Stagiaire

    2011 - 2011 - Rédaction de réponses à des appels d'offres.

    - Analyse contractuelle de concessions de services publics.
  • Conseil Régional de Franche Comté - Stagiaire

    2009 - 2009 - Elaboration d'un audit financier sur les lycées de Franche Comté.

    - Analyse des politiques régionales d'enseignement supérieur.

Formations

  • IAE - Université Jean Moulin Lyon 3

    Lyon 2012 - 2013 Management et Marketing

    General Management Programme - - Marketing (theory and case studies)
    - Corporate Strategy
    - Human Resources Management
    - Accounting and Financial Management
    - Cross Cultural Management
    - Business Law and International Business Development
  • Sciences Po Grenoble

    Saint Martin D'Hères 2011 - 2012 Master en Gouvernance Européenne - Double Diplôme

    Etudes Européennes - - Intervention de professionnels en affaires publiques
    - Communication
    - Connaissances des politiques européennes et nationales
    - Cas pratiques: constitution de plans de lobbying
    - Participation au concours de lobbying Spin Partner
  • University Of Kent At Canterbury (Canterbury)

    Canterbury 2010 - 2011 European Governance - Double Diploma Degree

    - Political Science of the European Union
    - Theory of Economics
    - Law of the Single Market
  • Sciences Po Grenoble

    Grenoble 2007 - 2010 Bachelor de Sciences Politiques

    - Sciences Politiques
    - Economie
    - Droit Constitutionnel et Administratif français
    - Droit des Collectivités Territoriales
  • Lycée Louis Pasteur

    Besancon 2006 - 2007
  • Lycée Louis Pasteur

    Besancon 2003 - 2007

Réseau