Menu

Rafik BELAZAAR

Guyancourt Cedex

En résumé

Passionné d'informatique et auto-didacte
Technicien bureautique, Télémaintenance , Windows , Linux
Technicien Support Applicatif

https://cv.rafikbelazaar.fr

Mes compétences :
MySQL
Linux Debian
Windows
Dynamic Host Control protocol
Domain Name Server Protocol
Active Directory
Microsoft Office
Exchange

Entreprises

  • C2s-groupe Bouygues - Technicien Support Applicatif / Bureautique

    Guyancourt Cedex 2018 - 2019 - Gestion du N1 applicatif et N2 bureautique via l'outil de ticketing JIRA
    - Exécution et vérification de requêtes sur SQL Developer pour la partie souscription et flux
    - Gestion et création des comptes AD pour utilisateur internes et prestataires externes, Exchange, Skype Entreprise
    - Création des accès pour les applications internes
    - Création des accès sur le portail SGE Enedis, GRDF Omega, Zendesk
    - Supervision des agents ODI et SAP
    - Correction en masse de dossiers clients sur SAP : IDOC et BDOC
    - Communication sur incidents généralisés sur les applications interne
    - Communication et planification sur les mises en en pré-production et production
    - Masterisation de postes sur PC fixe et portable DELL et HP
    - Installation et dépannage des problèmes informatiques rencontrés par les utilisateurs interne en proximité et PMAD
    - Migration des comptes utilisateurs vers Office 365
    - Formation des nouveaux arrivants au support N1 et N2 bureautique
    - Administration Jira, XWiki, Confluence
    - Rédaction de procédures

  • Easyvista - Consultant Support Applicatif

    Noisy-le-Grand 2016 - maintenant - Consultat Support Applicatif pour l'outil ITSM EasyVista.

  • Medicasoft - Technicien Support Applicatif

    Maisons-Alfort 2016 - 2018 - Support client
    - Télémaintenance
    - Installation et dépannage matériel / logiciel
    - Réglage qualité des impressions d'imagerie médicale
    - Rédaction de procédure
    - Mise en place de la supervision client
    - Développement de script Powershell, Batch

  • Jiffy Online - Technicien MFP Itinérant

    2015 - 2016 - Paramétrage d'imprimante Xerox, Konica Minolta, Ricoh, Lexmark
    - Déploiement de solutions logicielles liées au matériel suivant les demandes des clients
    - Installation et formation des utilisateurs pour des clients en région parisienne et région Hauts-de-France

  • Prest'AVS - Auto-Entrepreneur

    2014 - 2015 - Organisation de foires, salons professionnels et congrès dans la France entière
    - Transport et installation de stands à parapluie et kakemono

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

Annuaire des membres :