Menu

Rahima DJERADI

Saint-Denis

Electionsmunicipales 2026

RETROUVEZ GRATUITEMENTRésultat municipales à Choisy-le-Roi
Résultat municipales dans le Val-de-Marne

En résumé

J 'ai acquis au travers des années une solide expérience dans le domaine de la relation client.Je suis de nature
curieuse et j'aime me challenger au travers de mes choix professionnelles.

Entreprises

  • SFR Business - Chef de Projet Confirmé - Développement Relation Client Grands Comptes

    Saint-Denis 2016 - maintenant Mes principales missions au sein de ce poste sont :
    - Garantir la conduite et l’aboutissement du projet
    - La Relation et la communication client : Coordonner et garantir la cohérence des actions permettant d’optimiser la satisfaction client
    - Assurer l’interface avec tous les intervenants internes et/ou externes
    - L'anticipation et la gestion des risques: proposer les plans d’actions nécessaires en cas de non-respect des délais ou des livrables, gérer les situations de crise en mobilisant les bons interlocuteurs
    - Organisation et pilotage des indicateurs et des livrables associés

  • SFR - Responsable de groupe Service Consommateurs - Back Office -

    2014 - 2016 Intégration et accompagnement des collaborateurs dans la réalisation de leurs missions
    Contribution au respect des objectifs et des engagements en garantissant les résultats
    Analyse et pilotage de la performance activité : Heures ETP, adhérence au PDM
    Gestion de projets : Obtention de Certification AFNOR, Déploiement outils internes CRM, interface avec les interlocuteurs internes et externes.
    Amélioration des procédures : proposition de boucles d’améliorations, d’optimisations,
    Accompagnement du changement : Projet Professionnel, Recrutement
    Animation et mise en place événements activité.
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Rahima dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Rahima à vos contacts.

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

Annuaire des membres :