Raïssa SAINT-FIRMIN

En résumé

Entreprises

• EDF - CONSEILLERE CLIENTELE

  Paris 2011 - 2011 Dépannage par téléphone auprès des clients privés d'électricité/ Appels entrants.
  Affectation des règlements par tous les moyens de paiement.
  

• EDF - STANDARDISTE

  Paris 2010 - 2011 Saisie des factures immobilières et automobiles avant paiement par la comptabilité.
  Accueils téléphonique et physique des clients et des fournisseurs.
  Tri du courrier et affranchissement.
  
  

• CREDIT MODERNE - CHARGEE DE CLIENTELE

  2009 - 2010 Gestion des dossiers des clients particuliers ou professionnels avec/sans impayés: solution amiable, mise en demeure, modification (changement de RIB, ...).
  Affectation des règlements par tous les moyens de paiement: carte bancaire, mandat, espèces et chèque.
  Conseiller les clients.
  Accueils téléphonique et physique des clients et des fournisseurs.
  
  
  

• CREDIT MODERNE - CHARGEE DE RECOUVREMENT

  2009 - 2014 Relances téléphoniques auprès des clients particuliers aux factures impayées.

Formations

• Université De La Réunion (Moufia)

  Moufia 2005 - 2009 Langue étrangère: Espagnol.
  Littérature et culture.

• Lycée Sarda Garriga (Saint André)

  Saint André 2002 - 2005 Baccalauréat général
  
  Série littéraire- Option LV3 Allemand.
  
  

Réseau

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