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Rami GHOBRINI

ALGERIE

En résumé

Bonjour,

Après différentes expériences à l’international pour de grandes entreprises Européennes, j’ai eu la conviction que l’externalisation est un métier d’avenir.

C'est pourquoi j'ai créé un call center à Alger.

Située à 10km de l’aéroport international d’Alger, Rouiba Solution Call Center (RSCall) dispose d’une surface de 250 m² en open space soit 50 positions.

Notre centre de solutions inshore et offshore intervient dans les domaines suivants : Prise de rendez-vous, Hotline, Télésurveillance, Service client, Recouvrement, Etude marketing...

Le client dispose d’un partenaire global capable de l’accompagner 7 j/7 24 h/24.

En 2013, RSCall ouvre sa première plateforme Btoc:Array. Notre but étant de devenir un acteur incontournable dans le monde du service en Algérie.

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'information.

Cordialement,

Rami Ghobrini
www.rscall.net
www.devisalgerie.com
rami.ghobrini@devisalgerie.com

Mes compétences :
Call center
Ingénieur D'affaires
Erp
Direct Sales
Maroc
CRM
Retail
VOip
Tunisie
Afrique
Site internet
E commerce
Négociation

Entreprises

  • RS-CALL - Président et Fondateur

    2009 - maintenant 2010
    Etude Téchnico-Commercial
    Recherche de locaux
    Création du site internet
    Achat du matériel (Hardware,Software, mobilier)/Aménagement des locaux
    Recrutement
    2011
    20 salariés==> prise de rendez vous mutuelle
    2012
    40 salariés==>Datamanagement pour moteur de recherche
    Développement de site web et prise de rendez vous (mutuelle et énergies renouvelables)
    2013
    Ouverture de notre plateforme: www.devisalgerie.com
    Ne perdez plus votre temps à chercher des professionnels en Algérie !
    Nous recherchons gratuitement pour vous les bons professionnels près de chez vous qui sont disponibles et capables de vous établir des devis et de réaliser vos travaux.

  • Cylande - Ingénieur d'affaires zone Afrique

    ROUBAIX 2007 - 2009 Solutions:
    Commercialisation de la l'offre Cyrus, suite progiciels pour la Grande Distribution:
    -Front Office + CRM
    -Back Office
    -Supply Chain
    -WMS
    -BI
    -Pricing
    -Négo/Achat
    -Vente Assistée
    -Connexion Balances et traçabilité Alimentaire...

    Acivité commerciale:

    Sur la zone Maghreb et Afrique noire:
    _Ouverture de pays (Tunisie, Gabon...)
    _Développement de l'activité commerciale (Prospection et signature de nouveaux comptes)
    _Réponse aux appels d'offre sur la zone.
    _Suivi commercial de projet (Prosuma Cote d'Ivoire...)
    _Accompagnement clients dans le développement de leurs activité

    Sur la zone Europe
    -Suivi clients
    France ==> Scapnor,Monoprix,Le Bon Marché
    Allemagne ==> Galeries Lafayette Berlin
    Andore ==> Escale
    -Développement de l'offre connecteur de balances universel et de traçabilité alimentaire pour les rayons frais et LS (boucherie, Boulangérie,Poissonnerie....)chez les enseignes Leclerc, Cora

  • TELLERMATE - KEY ACCOUNT MANAGER (France,Suisse, Afrique du Nord)

    2003 - 2007 - Ouverture du marché Algérien :
    • Paramétrage du produit avec les banques.
    • Recherche de clients directs (Banque, Distribution et Hôtellerie).
    • Recherche de partenaires
    • Négociation des contrats distributeurs.

    - Développement de nouveaux grands comptes indirects France et Suisse(Wincor, Amix TPV, Toshiba, Symag…)
    - Développement de nouveaux grands comptes directs Retail & QSR France et Suisse. (ATAC, Kiabi, Intermarché, KFC, Navil…)
    - Gestion du portefeuille clients France, Suisse (Auchan, Mac Donald's, Quick, Total, Système U...)
    - Montage de plans de financement.

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