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Rania ISHAK

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Commerciales
Recrutement
Coaching
Formation

Entreprises

  • COMEQUAL - Formatrice comportementale

    2011 - maintenant Certification Formateur Audi Monde pour les compétences en communication et marketing

  • Inser RH - éditeur de logiciels RH - Consultante - Formatrice RH

    2007 - 2009 Assistance, formation, conseil auprès de professionnels RH

    Avant-vente Business Objects auprès de décisionnaires RH, SI, Services Généraux

    Installation, aide au déploiement, Paramétrage

    Reporting, contribution à l’évaluation des spécificités fonctionnelles

    Publics : secteur public / privé, décisionnaires RH et SI

  • Audiatel - Consultante Formatrice

    2005 - 2007 Participation au recrutement de nouveaux collaborateurs

    Conduite de projets innovants en matière d’accueil et de téléconseil

    Prise en charge de la recherche et de la sélection de futurs formateurs

    Plans de communication de sensibilisation au changement (conseillers de clientèle)

    Ingénierie pédagogique et réalisation de documentation

    Audit Qualité des campagnes d’appels

    Formations Relation Client, Administration des systèmes de télécommunications

    Formation Centres d’appels (progiciel multimédias métier)

    Publics : VIP (secrétaires d’Etat, PDG), secteur public / privé, décisionnaires RH / SI
    Clients : Bouygues, INRA, collectivités territoriales, BNP, cabinets d’avocats

  • Bouygues Telecom - Chargée de clientèle Entreprises et Grands comptes

    Meudon 2003 - 2005 Vente de services, conseil et fidélisation client

    Intégration et coaching des nouveaux chargés de clientèle

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :