Raoul FINI

En résumé

Entreprises

• Open - Référent Fonctionnel

  Lille (59000) 2019 - maintenant Intervention sur le lot H.3 Société Générale : Traitement des incidents et mise en place d'évolutions sur le Poste de Travail (PDT) qui est l'outil de gestion des clients, utilisé par les conseillers en agence.
  
  Je suis garant de l’efficacité de la communication client et de la qualité fonctionnelle des livrables sur le périmètre Service Régulier Titre.
  
  - Front Office RUN : Point d'entrée, qualification et suivi de la résolution des tickets d'incident.
  - Répartition des charges Run entre les collaborateurs et gestion quotidienne du backlog;
  - Lien avec les différents contributeurs du PDT;
  - Apport d'un support fonctionnel à l'équipe;
  - Organisation d'ateliers de cadrage et d'analyse avec le client/MOA et les collaborateurs, et validation des solutions définies;
  - Maintien du lien entre le client et l'équipe d'un point de vue métier, et identification des points d'amélioration (connaissances et priorités);
  - Préparation et participation aux Comités Opérationnels;
  - Suivi de l'activité des collaborateurs;
  - Participation à la vie de l'équipe en mode agile (Daily meeting, communications ...);
  - Reporting au Chef de projet et participation aux activités de facturation mensuelles;
  - Élaboration et mise en place de différents process pour consolider l'activité.
  
  Mission au Crédit du Nord qui est l'une des trois composantes de son réseau de banque de détail.

• Open - Intégrateur

  Lille (59000) 2018 - 2019 Intervention sur le lot H.2 Société Générale (Cellule Packaging Livraison) : Packaging et installation des livrables produits par les Maîtrises d'Oeuvre et la maintenance applicative, sur des environnements de tests ; Paramétrage hors production.
  
  - Gestion des flux de mails;
  - Attribution des droits ICPL;
  - Création de tickets d'incident;
  - Utilisation de différents serveurs et mise à jour de configurations sous Eclipse;
  - Création et mises à jour des documentations (Jive ...);
  - Animation des comités de validation des activités;
  - Gestion des intégrations GF et IM;
  - Suivi des MEP (Reporting et actions associées);
  - Gestion des activités de paramétrage hors production (Base produit, Tokens, Isolations de branches)
  - Gestion des activités de déploiement sur les environnement de test;
  - Tests de recevabilité;
  
  Mission au Crédit du Nord qui est l'une des trois composantes de son réseau de banque de détail.

• Open - Ingénieur Réalisateur

  Lille (59000) 2017 - 2018 Intervention sur le lot H.1 (Activité interne Société Générale) partie front et back : Correctifs, évolutions et assistance sur la partie internet et bourse sur mobile.
  
  La Société Générale est l'une des principales banques françaises et fait partie des trois piliers de l'industrie bancaire française non mutualiste. Mission sur la partie Internet et Bourse sur mobile.

• Micropole - Ingénieur d'études et développement

  Lille (59000) 2017 - 2017 Chat Bot : Automatisation du processus de récupération des justificatifs des billets de train (cas SNCF) avec Bluemix et Watson d'IBM
  
  Autoformation :
  - Comprendre et maîtriser les bases de Javascript
  - Comprendre et maîtriser les bases d'Angular 2

• Modis France - Ingénieur d'études et développement

  Lille (59000) 2017 - 2017

• SOLIHA Douaisis (Solidaires pour l'Habitat) - Conseiller Habitat

  Douai (59500) 2015 - 2016 Suivi animation et montage de dossiers Financiers dans le cadre du PIG (Programme d’Intérêt Général) Habiter Mieux – Communauté de Communes de Coeur d’Ostrevent.
  
  SOLIHA (Solidaires pour l'Habitat) issu de la fusion des Mouvements PACT et Habitat et Développement est un mouvement associatif du secteur de l'Amélioration de l'Habitat, présent dans tous les territoires de France
  

• ARIM DES HAUTS DE FRANCE - Chargé d'opération

  Lille (59000) 2011 - 2015 - Accompagnement global des propriétaires et transcription cartographique des résultats dans le cadre de l’Opération Programmée d’Amélioration de l’Habitat de Vauxhall-Fontinettes à Calais.
  - Participation à une étude de Faisabilité Relative à la Restructuration des Quartiers Anciens de Saint Omer : diagnostic état du bâti, enquête ménage, traitement statistique.
  - Participation à l’étude Préparatoire à une Intervention Exemplaire et Innovante sur le parc de la reconstruction à Dunkerque : enquêtes, cartographie.
  

• AAE (Association d'Action Éducative et Social) - Animateur Social

  Dunkerque (59140) 2010 - 2011 - Chargé du Plan Rénov (dispositif d’amélioration des logements des propriétaires occupants très modestes).
  - Coordination du Forum Citoyen (plate-forme de participation, de formation et de désignation des représentants des allocataires du RSA au sein des instances du Conseil Général) en Flandres Maritimes.

Formations

• M2I FORMATION

  Villeneuve D'Ascq 2016 - 2017 Ingénierie de Développement Java/JEE
  
  Formation préparatoire Java : algorithmique, modélisation, premières notions de développement (210 heures).
  Formation en Ingénierie de Développement sur Java JEE : préparation opérationnelle à l'emploi (399 heures).
  
  Développement : Java JEE, Spring, MVC, Hibernate/JPA, Web services, JavaScript, JQuery, AngularJs 2, HTML5, CSS3, JDBC / MySQL; Méthodes : Agile, MERISE; Environnement : Eclipse.
  

• ULCO (Université Du Littoral Côte D'Opale)

  Dunkerque 2008 - 2010 Master 2
  
  Politiques Urbaines, Marchés et Politiques du Logement, Management de projet, Méthodes d’analyse, Sociologie Urbaine...

• Université De Kara (Kara)

  Kara 2003 - 2007 Licence

• Institut Notre Dame Des Apotres (Lome)

  Lome 2002 - 2003 Baccalauréat S

Réseau

• Alexia MARTIN

• Amélie OUILLÉ

• Christelle DUDANT

• Farah Arreyeh DAOUD

• Grégory ANDRIES

• Léa RETOURNARD

• Mathieu CNOCQUAERT

• Rachid TAHA

• Thomas SAMARCQ

• Xavier FRESNEAU