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Raphael COZEMA

En résumé

Mes compétences :
Apple iOS
Microsoft Office
Internet
Mac OS X

Entreprises

  • Apple Premium Reseller - En CDI Manager & Conseiller de vente

    2014 - maintenant Metz (centre commercial Waves) : En CDI Manager/Conseiller de vente
    - Management d'une équipe de 4 personnes.
    - Gestion de la relation fournisseur. ;
    - Merchandising ( Mise en avant, challenges, mise en place d'offres promotionnelles) ;
    - Développement et gestion du point de vente ( à Moulins Lès Metz ) ;
    - Mise en place d'une stratégie de communication à travers des partenariats ;
    - Formation aux produits, techniques de vente et à l'utilisation des logiciels de gestion auprès de stagiaires ou de nouveaux collaborateurs.
    - Réalisation des plannings de l'équipe ;
    - Chargé du suivi, dépannage, conseils, installation du matériel sur site. ;
    - Tâches administratives : Enregistrement des bons de livraison, validation des fiches de caisse, suivi des tableaux de bords, maitrise des logiciels de gestion
  • Apple Premium Reseller - Conseiller de vente

    2011 - 2014 Apple Premium Reseller (Easy Computer) - Metz : En CDI
    Gestion du point de vente et coordinations de différents services (SAV et commercial) ;
    - Relation clientèle ( accueil, conseils, recherche des besoins ) ;
    - Tâches administratives : Enregistrement des bons de livraison, validation des fiches de caisse, suivi des tableaux de bords, maitrise des logiciels de gestion
    - Traitement des livraisons, réassort produits ;
    - Gestion et fidélisation d'un portefeuille client professionnel et particuliers.
  • Apple Premium Reseller - Conseiller de vente

    2009 - 2011 Apple Premium Reseller (Easy Computer) - Metz : En contrat de professionnalisation
    - Apprentissage des métiers de commercial et manager
    - Stages et Formations auprès de l'Apple Sales Training Academy,
    avec des cours en ligne par suivi continu.
    - Mise en place des "guidelines « (Modifications en boutique de l'agencement en
    fonction des nouveaux produits et de la politique marketing d'Apple)
    - Mise en place d'évènements/animations au sein de l'entreprise

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