Agent d'opérations chez Enterprise à l'aéroport de Biarritz
Mes compétences :
E-commerce
Management
Analyse de données
Marketing
Entreprises
Enterprise
- Agent d'operations
2014 - maintenant
Decathlon
- Responsable de rayon
Villeneuve d'Ascq 2013 - maintenantRecruter, animer et former la force de vente
Elaborer et animer le projet commercial du rayon
Gérer le stock, les choix de gamme et la mise en place du linéaire
Développer la relation client
Organiser des évènements commerciaux (soldes, rencontres clients-acteurs…)
AbeBooks Europe GmbH
- Customer Service Representative
2012 - 2012Répondre aux demandes client par e-mail et téléphone
Préparer et mettre à jour les pages d’aide et la documentation externe
Développer la satisfaction client (enquêtes…)
Gérer les comptes vendeur
Former une stagiaire et superviser ses missions
AbeBooks Europe GmbH
- Stagiaire Service Client et Gestion de comptes vendeur
2011 - 2012Répondre aux demandes client par e-mail et téléphone
Analyser la concurrence et le marché français de la vente de livres en ligne
Traduire des textes d’anglais vers le français
Mettre en place les promotions vendeur
Rip Curl
- Stagiaire Assistant Chef de Produit Eyewear
SOORTS-HOSSEGOR2009 - 2010Gérer les collections Eyewear et Watches
Créer les catalogues de produits
Analyser la concurrence
Définir la politique de prix
Organiser les séminaires et les salons commerciaux
Améliorer la relation client et fournisseur
Former les vendeurs en magasin sur les produits Eyewear et Watches
Intégrer temporairement l’équipe de vente en magasin
