Raphael ROUTIER

En résumé

Entreprises

• SOFIDA - Chef du service après vente CITROEN

  2017 - 2018

• SOFIDA - Chef du service après vente CITROEN

  2017 - 2018

• SOFIDA - Chef du service après vente PEUGEOT

  2015 - 2017 : Chef du service après vente PEUGEOT chez Le poste de chef de service comprend l'élaboration du budget, la gestion des équipes front et back office, l'animation des équipes en vue de l'atteinte des objectifs fixés au budget, le respect des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité, le suivi et la remontée des KPIs au constructeur et aux investisseurs.

• sofida - Chef de service

  2015 - 2018

• SBE - Key Account Manager

  2013 - 2015 Rattaché à la direction, en charge des comptes SAMSUNG, NOKIA, LG, HUAWEI, SONIN, KAZAM.
  Contact privilégié des différents constructeurs au quotidien, du suivi des KPIs, de l'organisation des revus de contrats, du suivi de la rentabilité des activités, de la centralisation des projets de développements.

• SBE - Adjoint

  2008 - 2013 Supervision des activités de réparation de téléphone portable NOKIA, SAMSUNG, SONY, MOTOROLA, BLACKBERRY, gestion des ressources humaines (700 personnes) et matérielles en fonction des forecasts clients, des contraintes techniques et légales. Suivi des indicateurs opérationnels et financiers de l'activité, élaboration des plannings de production.

• SBE - Responsable de l'atelier de réparation de téléphone portable NOKIA

  1999 - 2008 En charge de la gestion d'un atelier, de l'adéquation charge capacité, du respect des consignes et objectifs de délai et de qualité fixés par la direction de production. Face à l'explosion du marché de la téléphonie mobile à l'époque, l'atelier en constante évolution est passé de 100 à 250 personnes.

• TSK (BTP) - Aide géomètre

  1999 - 1999

• TSK (BTP) - Aide géomètre

  1999 - 1999

Formations

• IUP (Bethune)

  Bethune 1994 - 1998

Réseau

Pas de contact professionnel