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Rattan Mohan SHARMA

CHANDIGARH

En résumé

-10 ans d’expériences en gestion d’opérations techniques
-Gestion de projets, Management d’équipe, gestion du temps, gestion de budget et ITIL
-Traduction et Interprétation
-Expériences professionnelles internationales : France, Londres, Inde et Afrique

•10 years of experience in leading technical operations, achieving delivery stability/profitability, and also in translation/interpretation. (French/English) for France and French speaking countries /regions.

• International Work experience: France, UK, India and Africa (Francophone)

• Native language competency in French/English verbal and written.

• PRINCE2® practitioner Certificate in Project Management and ITIL V3 Certificate in IT Service Management.
• Well-organized and highly efficient working in a multi-tasking dynamic environment. Ability to plan, organizes, and supervises the work of others.
• Strong organizational, communication, decision-making, problem-solving, and project-management skills.

Mes compétences :
PRINCE2® Certificate in Project Management
Quark Xpress
Project Management
Customer Relationship Management
ITIL Foundation V3
Gestion de projets, Management d’équipe, gestion d

Entreprises

  • Tchad ``Millicom - Manager-Operations

    2012 - maintenant TechMahindra , IT (en mission au Tchad ``Millicom-tiGO'' depuis 4 ans)
    Gestion de Budget et Succursale, recrutement du personnels, gestion des risques opérationnel,
    formuler des stratégies d'entreprises, ,minimiser les coûts, Implémentation d'ITIL, assurer la
    rentabilité d'entreprise, solutions opérationnelles bout-à-bout, assurer la gestion ``relation client'',
    gestion de nouveaux Projets(IPSOFT), accroitre les capacités d'adaptation, éliminer les lacunes,
    assurer les liaisons internes entre les départements des Ressources humaines, des impôts, de la
    Vente et de la Technique. Détecter et analyser des nouveaux besoins client et nouvelles
    opportunités.

  • Tech Mahindra - Operations-Manager ( French Project “Millicom” Chad Africa) at Tech Mahindra

    Pune 2012 - maintenant

  • Quark Systems Private Ltd. - Engineer R&D Support (Consultant Technique)

    2007 - 2012 Chandigarh - Inde Engineer R&D Support (Consultant Technique pour la région française)
    Recrutement et Assistance en formation de nouveaux candidats pour le processus Français,
    gestion de Projet, Intermédiaire entre le client et le département des ingénieurs et développeurs,
    analyse de problèmes complexes liés à la compatibilité avec d'autres applications, systèmes
    d'exploitation, réseau, chaine d'impression etc. Traduction de l'Anglais vers le Français de
    solutions techniques pour la base de données accessible au client sur le siteweb de Quark Media
    House.

  • United Business Express Ltd - Interpreter Administrator

    2006 - 2006 Londres - Royaume Uni Interpreter Administrator (French/English) dans le cadre de promouvoir un support proactif de
    grande qualité au profit de clients en France, aux Royaume-Unis et en Inde en faisant des enquêtes
    téléphoniques clients , enregistrements des paiements, mis à jour des clients via le POD.

  • Euro Cell Windows London - Customer Care Representative

    2006 - 2006 Londres - Royaume Uni Customer Care Representative

  • Bhartiya Vidya - Professeur de Français

    2003 - 2004 Chandigarh - Inde Professeur de Français ( temps Partiel )

  • Université du Panjab - Enseignant

    2003 - 2004

Formations

  • EXIN (Utrecht)

    Utrecht 2015 - 2015 PRINCE2® Certificat en Project Management

  • EXIN (Utrecht)

    Utrecht 2013 - 2013 ITIL®v3 Foundation IT Service Management

  • Panjab University (Chandigarh)

    Chandigarh 2000 - 2002 M.A Francais

    M.A (littérature françaises et un an de Recherche en FLE auprès l'université-
    -de Saint-Etienne France)

  • Université Du Panjab (Chandigarh)

    Chandigarh 2000 - 2002 Master FLE

  • Univerité Du Panjab (Chandigarh)

    Chandigarh 2000 - 2002 Français Langue étrangère

    J'ai également enseigné à l'université du Panjab

Réseau

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