Razia PKM ABDUL

En résumé

Entreprises

• MS Amlin - Communications Business Partner, SBU Property & Casualty (UK & Continental Europe) - Londres

  2014 - 2016 Communication interne
  - Responsable de la conception et du déploiement de la communication interne sur tous les canaux visuels et audio-visuels avec des objectifs clairs et des résultats mesurables pour la SBU
  - Développement et alignement de la stratégie de marque globale en interne
  
  Communication externe BtoB
  - Définition du plan de communication pour la SBU en fonction des différents objectifs stratégiques, des marchés et segments produits
  - Pilotage du plan média et des annonces presse
  - Développement des supports pour l'ensemble des campagnes
  
  Evènementiel
  - Pilotage des activités évènementielles pour la SBU (internes et externes)
  - Elaboration des recommandations créatives en phase avec le positionnement et les besoins spécifiques des pays (UK, France, Allemagne, Belgique et Pays-Bas)
  
  Digital
  - Création et développement du portail intranet de la SBU
  - Création et utilisation de films, photos dans le cadre de la stratégie des réseaux sociaux

• AMLIN - Directrice Marketing & Communication

  2008 - 2014 - Définition et exécution des plans marketing et communication avec mesure des KPIs. ;
  - Développement de la notoriété du Groupe et du positionnement de la marque. ;
  - Définition et mise en place du plan média et coordination des relations presse. ;
  - Valorisation des innovations produits et services auprès des cibles stratégiques.
  - Pilotage de la conduite du changement suite à deux vagues de rachat.
  - Diagnostic des axes d'amélioration et proposition de supports de communication digitale ;
  - Pilotage et implémentation du site internet institutionnelle (définition du cahier des charges, suivi du développement web, formation utilisateur final, intégration de contenu) ;

• AFUrances - Responsable de succursale - Barcelone

  2007 - 2008 - Gestion administrative et budgétaire de la succursale
  - Développement commercial et marketing sur le segment Navigation de plaisance
  - Définition de la stratégie et analyse de l'activité concurrentielle
  - Gestion de projet et coordination dans le déploiement du système d’information
  

• AFU - Anglo French Underwriters - Responsable Marketing & Développement

  2004 - 2007 Création du service Marketing /Communication & Développement
  Marketing Stratégique et Opérationnel
  - Développement et lancement des gammes de produits B to B.
  - Analyse de la concurrence et benchmarking.
  - Gestion des budgets marketing et communication.
  - Définition, conception et mise en place d’opérations de marketing.
  
  Communication et Développement
  - Coordination et développement des synergies marketing/commercial.
  - Communication institutionnelle et événementielle.
  - Développement des supports graphiques et WEB.
  - Relations presse et publiques.
  

• SOLLY AZAR ASSURANCES -  Chargée de Marketing Produits - Paris

  2002 - 2004 Marketing Stratégique
  - Réalisation d’analyses concurrentielles
  - Mise en place d’un suivi statistique de l’activité lARD
  - Etude et segmentation du réseau commercial
  
  Marketing opérationnel
  - Création et gestion de campagnes marketing et commerciales
  - Constitution d’une bibliothèque de lettres-types B to B
  - Rédaction d’une newsletter commerciale
  - Elaboration d’enquêtes de satisfaction, prospection, d’animation du réseau
  - Définition d’opérations commerciales et marketing
  

• ASSURISSIME, Société de courtage en Assurance I.A.R.D en ligne - Responsable Marketing Opérationnel - Paris

  2001 - 2002 - Conception d’outils d’aide à la vente.
  - Développement et mise en place des actions marketing.
  - Organisation de Salons, Evénements et Conférence de Presse.
  - Gestion du budget Marketing et Commercial.
  - Management d’un centre d’appel et mise en place d’un programme de CRM.
  - Conduite des projets de Partenariat.
  - Web mastering du site BtoB
  

• ERISA, Compagnie d’Assurance Vie du Groupe CCF/HSBC: - Chef de Produits Marketing et Statistiques - Paris

  2000 - 2001 - Participation à la définition de l’offre produit.
  - Etude d’opportunité (évaluation du marché, pré-étude de rentabilité, processus ISO 9001..).
  - Rédaction de propositions commerciales sur le lancement ou l’évolution de la gamme de produits.
  - Conception et élaboration d’outils d’aide à la vente (dossiers vendeur, mailings, dépliants, programme de fidélisation...).
  - Plan de communication sur l’Euro.
  - Chef de projet marketing dans le cadre de la mise en place du Datawarehouse.
  - Participation au projet de migration des bases de données.
  - Mise en place d’indicateurs (production, prestations, produits..) de suivi d’opérations commerciales.
  - Reporting mensuel.
  

Formations

• NEGOCIA - Académie Commerciale Internationale De La Chambre De Commerce Et D’Industrie De Paris.

  Paris 1995 - 1998 Diplôme Supérieur d’Etudes Commerciales
  
  
  
  

• Roehampton Institute, University Of Surrey (Londres)

  Londres 1995 - 1995 Certificat « British Business and Culture programme »
  
  
  

• Baccalaureat

  Sarcelles 1994 - 1994 Baccalauréat

Réseau

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