Menu

Rebecca DIAZ CERDAN

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Sabre Travel Network
Microsoft Word
Microsoft Office
Microsoft Excel
Lotus 1-2-3
IBM AS400 Hardware
Galileo CRS
CCE
Amadeus CRS

Entreprises

  • touristravacances - Reservation Groupe

    2016 - maintenant Traitement des appels téléphoniques ; dispos questions divers, horaires

    Prise de réservation, contrepropo, suivi des dossiers, gestion des modifications,

    Annulation, relance solde, élaboration des contrats, traitement des réguls après départ.

  • GROUPE PIERRE ET VACANCES - Agent de réservation junior

    Paris 2016 - 2016 Gestion des ventes, BtoC, BtoB, CGOS,CNAS et Comités d’entreprises.

  • Jet tours & Thomas Cook Abéona Voyages - Backoffice

    2015 - 2016 Gestions des dossiers en request auprès des prestataires.
     Gestion des demandes de chambres PMR (personnes à mobilité réduite)
     Gestion des Stop Sales et des allotements.
     Saisi des infos passeports pour la production Circuits.
     Prise et demande de location de voiture (chez Hertz)

  • lastminute.com - Agent de réservation

    CLICHY 2015 - 2015 ● Agent de réservation
    ● Réception des appels, contrôle fia net (vérification des données CB)
    ●Vente par téléphone

  • MONAGENCE.COM - Agent de réservation et administrative

    paris 2013 - 2015 * Réservation et suivi de dossier, vente par téléphone, ventes de croisières.
    * Comptabilité clients et fournisseurs, élaboration des factures.

  • MONAGENCE.COM - Agent de réservation et administrative

    paris 2013 - 2015 *Réservation et suivi de dossier, vente par téléphone, ventes des croisieres.
    * Comptabilité clients et fournisseurs, élaboration des factures.

  • LASTIMINUTE.COM - Agent de réservation et administrative

    2013 - 2015 Intérim 4 mois et Intérim 6 mois Ventes Clichy Levallois 92
    * Agent de réservation service, BtoC et vente en direct. ;
    * Agent Back Office, Gestion, suivi des dossiers et litiges
    * Réception des appels, contrôle fianet (vérification des données CB)
    * Réservation et suivi de dossier, vente par téléphone, ventes de croisières.
    * Comptabilité clients et fournisseurs, élaboration des factures.

  • Crédit lyonnais - Agent administrative

    2012 - 2014 * Enregistrement des opérations courantes
    * Réservation auprès des Tours Opérateurs et suivi dossier
    * Comptabilité clients et fournisseurs, élaboration des factures.

  • CCE Crédit lyonnais - Agent administrative

    2012 - 2013 * Enregistrement des opérations courantes ;
    * Réservation auprès des Tour Operateur et suivi dossier ;
    * Comptabilité clients et fournisseurs, élaboration des factures.

  • LASTIMINUTE.COM - Agent de réservation et administrative

    2012 - 2013 Intérim 4 mois et Intérim 6 mois Ventes Clichy Levallois 92
    * Agent de réservation service, BtoC et vente en direct. ;
    * Agent Back Office, Gestion, suivi des dossiers et litiges
    * Réception des appels, contrôle fianet (vérification des données CB)
    * Enregistrement des opérations courantes
    * Réservation auprès des Tours Opérateurs et suivi dossier
    * Comptabilité clients et fournisseurs, élaboration des factures.

  • lastminute - Agent de réservation

    2011 - 2011

  • GO VOYAGES - Agent back office

    Paris 2011 - 2011 * Réception des appels, contrôle fia net (vérification des données CB) ;
    * Information, modification des titres de transport aériens ;
    * Gestion, suivi des dossiers et litiges,

  • LASTIMINUTE.COM - Agent Back Office

    2011 - 2011 * Réception des appels, contrôle fia net (vérification des données CB) ;
    * Gestion, suivi des dossiers et litiges,

  • LASTIMINUTE.COM - Agent Back Office

    2011 - 2011 * Réception des appels, contrôle fianet (vérification des données CB) ;
    * Gestion, suivi des dossiers et litiges,

  • LOOK VOYAGE - Agent de réservation /Superviseur

    2000 - 2010 * Conseil et vente de séjours aux CE, CGOS, CNAS, et aux particuliers ;
    * Suivi et gestion des réservations, contrôle des paiements ;
    * Superviseur au service Backoffice

  • LOOK VOYAGES - Agent de réservation/Superviseur

    Ivry-sur-Seine 2000 - 2010 * Conseil et vente de séjours aux CE, CGOS, CNAS, et aux particuliers ;
    * Suivi et gestion des réservations, contrôle des paiements ;
    * Superviseur au service Backoffice

  • LOOK VOYAGES - Agent de réservation et administrative

    Ivry-sur-Seine 2000 - 2010 * Conseil et vente de séjours aux CE, CGOS, CNAS, et aux particuliers ;
    * Suivi et gestion des réservations, contrôle des paiements.

Formations

Annuaire des membres :