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Réda BOUAÂMRI

Lyon

En résumé

Professionnel autonome avec près de huit années d’expérience à la recherche d’un emploi comme Ingénieur Test et Validation ou Consultant support Technique. Parle couramment le français, l’arabe, l’anglais et l’espagnol.

Mes compétences :
HP Quality Center
Informatique
Vente
Test
Management

Entreprises

  • Percall Développement - Ingénieur Support Technique

    Lyon 2009

  • Consultant en freelance - Consultant en freelance

    2013 - maintenant • Tests d’applications Android sur différent OS et différent Smartphones)
    • Client Service Associate DIGIMARC
    • Gestion de projets E-Commerce
    • Mise en place du system de gestion de stock E-Commerce (Online/Offline)

  • Devoteam - INGENIEUR TIERCE RECETTE APPLICATIVE

    Levallois-Perret 2011 - 2014 - Projet : Parad/HR IT/Karma
    • Analyse du besoin et rédaction des notes de cadrage.
    • Conception des stratégies et cahiers de tests. Excel, Quality Center, QTP
    • Planification des batch de traitement et Ordonnancement des Scénarii.
    • Pilotage de la recette fonctionnelle.
    • Planification des journées de test.
    • Re-planifications & respect des engagements (Deadline et plan de charge)
    • Synthèse anomalique, Reporting et Feu vert pour mise en production.
    • Création des cas de test (TTRM), des étapes (DTC) puis exécution des Tests.
    • Etablissement du reporting d'avancement (Excel, MS Project)

  • Devoteam - Consultant Support Technique

    Levallois-Perret 2009 - 2011 -Projet Remedy :
    • Manager d’équipe (L1/L2/L3)
    • Reporting (Journalier/hebdomadaire) des incidents (ouverts/fermés)
    • Dispatcher les incidents selon la sévérité aux (L1/L2/L3)
    • Résolution des conflits entre les différents intervenants (éditeur BMC et les clients)
    • Mise en place de nouveaux projets (Plateformes téléphonie ainsi que les ressources)
    • Proposer des solutions aux problèmes complexes que pose l'utilisation du produit ITSM aux clients (British Petrolium, Atos, Fujitsu, Sony UK sales Company, Vodafone Ireland)
    • Intervenir en après-vente, une fois que le produit « BMC Remedy » a été mise en place chez le client (Prise de commandes à distance « GoToAssist »).
    • Analyser les problèmes ou incidents complexes.
    • Explorer l'ensemble des possibilités d'erreurs, rechercher les informations nécessaires auprès des équipes études DEVOTEAM.
    • Rechercher et imaginer les solutions techniques adaptées, dans un délai le plus court possible.
    • Conduire la mise en œuvre de la solution retenue ou assister le client dans cette opération.
    • Remonter auprès des services études, production, qualité, marketing, commercial, l'ensemble des informations recueillit permettant d'améliorer la qualité des produits et la satisfaction du client.
    • Se tenir au courant en permanence de l'évolution des produits « BMC Remedy » et de ceux de la concurrence.

  • Percall Dev - Consultant

    2008 - 2009 -Projet Windchill :
    • Assistance Informatique aux Clients de PTC Worldwide
    • Installation de produits ERP’s (PDMlink, ProductPoint, Pro/Engineer)

  • Sofrecom Services Maroc - Ingénieur Tests et Validation

    2007 - 2008 -Test House (Projet Esource Commande) :
    • Analyse des fiches d'évolutions et des cahiers de charges fournies par la MOA
    • Responsable fonctionnelle de l'équipe Test House « Commande »
    • Responsable maintenance (Retour MOA sous forme d'ITT)
    • Etablissement du reporting d'avancement
    • Définition des pré-requis de tests
    • Création des cas de test (TTRM), des étapes (DTC) puis exécution des Tests
    • Déroulement des tests fonctionnels, de régression, de bout en bout…etc.
    • Manipulation de l’application (client lourd/client léger)
    • Mise en œuvre des jeux de données de Data Set (paramétrage sur Client Lourd).
    • Mise à disposition des fichiers pour l’export automatique des scénarii vers TestDirector
    • Gestion des anomalies sous PVCS Dimension et TestDirector.

Formations

  • IIHEM (International Institute For Higher Education In Morocco) (Rabat)

    Rabat 2000 - 2005 Science Management

  • Universidad Politécnica De Madrid (Madrid)

    Madrid 1995 - 1999 Ingénierie Générale Option Génie Civile

Réseau

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