Mes compétences :
Reporting
Qualité
Planification de projet
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Avaya CMS
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Acticall
- Quality Analyste
Paris2014 - maintenantAnalyses de qualité et alertes de fraudes.
Création des rapports opérationnels, quantitatifs et qualitatifs.
Formations continues des conseillers.
Livraison des rapports, de facturation et de réalisation de la production des segments.
Planification des segments.
Réalisation des présentations de production, au client donneur d’ordre.
