Troyes2011 - 2012Ma mission consiste à professionnaliser " L'Expérience client Marque" en vue de développer une performance Durable par la montée en puissance de tous les acteurs du réseau Retail.
FENDI
- Vice-Président Retail Excellence (Consultant externe pour Fendi)
Paris2009 - 2011Mise en place du Retail Excellence ( Concept déposé par Le Monde Des 5 Fleurs) sur le réseau monde FENDI avec pour objectif principal de :
Créer une expérience client internationale en professionnalisant tous les managers monde (Responsables boutique, Directeurs Retail, GM)
Groupe Le Monde Des 5 Fleurs
- Président
2005 - maintenantLe Monde Des 5 Fleurs est un jeune groupe aux valeurs très fortes, une entreprise de sens au service de la performance, que cette performance soit qualitative ou quantitative. Le Monde Des 5 Fleurs conseille, forme et recrute pour les marques les plus prestigieuses (Chanel, Cartier, Van Cleef & Arpels, Boucheron, Audemars Piguet, Prada, Sergio Rossi, Weston, Fendi, Dior, JM Weston, Qela...)
Mon rôle en tant que fondateur et président est de développer dans les années à venir un groupe qui deviendra une des références qualité dans l'univers du luxe en France et a L'international avec 5 expertises métiers qui sont les suivantes :
Le Recrutement
Le Coaching
La Formation
Le Digital - Multimédia
L'Audit de réseau (boutique)/visite qualité et visites sécurité
2002 - 2004Edelweiss Consultants est un cabinet de formation expertisé dans l'univers de l'horlogerie et de la joaillerie.
Piaget
- Directeur Retail Japon
2001 - 2002Ma mission consistait à restructurer le réseau retail pour développer les performances avec 3 axes stratégiques :
1. Mise en place de process ( Basiques boutiques, systèmes de rémunération, suivi clientèle...)
2. Formation et coaching des équipes
3. Recrutement des équipes
Le réseau était à -20% en septembre 2001 et en avril 2002 passait à +34%.
Dupertuis Régis
- Consultant indépendant
1999 - 2001Durant 2 années j'ai exercé la profession de consultant formateur indépendant pour plusieurs cabinets conseils dans le luxe et la distribution (Cégos...) de petite et de grande taille.
Mes missions consistaient à :
Concevoir les contenus de formation management et vente.
Former les cadres commerciaux ou les managers d'équipe.
Auditer les boutiques de luxe et rédiger les rapports d'audit.
