Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Windows
Microsoft Office
Active Directory
ADSL
VMWare Virtualisation
GNU/Linux
TeamViewer
WIndows Sever 2008/2012 R2
Entreprises
Croix-rouge
- Technicien Informatique Régional
Paris2019 - maintenant
Ditri-Matic
- Technicien Support aux Utilisateurs
2017 - 2019Technicien Support aux Utilisateurs détaché au Conseil Départemental de la Côte d'Or.
Distri-Matic
- Technicien Support stagiaire
2017 - 2017Prise en main à distance (TeamViewer-VNC-Bureau à distance).
Intervention clientèle.
Déploiement de postes.
Mastering.
Gestion de tickets (GLPI).
Dépannage d'imprimantes réseaux et locale
Distri-Matic
- Technicien Support stagiaire
2016 - 2016Prise en main à distance et sur site.
Installation, déploiement et mise à jour de postes.
Diagnostique de dysfonctionnement d'équipement informatique.
Sécurisation de données informatique.
Assistance utilisateurs mobile.
Traitement incident dans un centre de service et suivi de parc.
Installation et configuration d'un service réseau.
Déploiement d'applications et personnalisation de postes clients.
SPIE Communications
- Technicien Support
Malakoff Cedex2015 - 2016-Déploiement de poste informatique.
-Déploiement Imprimante.
-Mastering.
-Évolution de matériel.
-Reporting.
Orange
- Stagiaire TSP
Paris2015 - 2015Changement d’écran PC.
Changement de clavier/souris.
Changement de PC.
Masterisation de PC.
Désinvestissement de matériel.
Branchement de ligne ADSL.
Réinstallation de l’ensemble d’une boutique Orange.
Réinstallation de l’ensemble des postes de ventes, caisses enregistreuses, imprimantes et tout le matériel informatique.
Paramétrage et mise en service de la téléphonie IP.
Configuration d’adresses IP.
Installation de postes de travail et imprimantes en réseau.
Paramétrage de triple play.
Suivi des règles de sécurité d’un parc informatique.
Suivi des procédures.
2 Stages de 4 semaines en Janvier 2015 et 5 semaines en Avril 2015. Inclus dans une formation d'Agent de Maintenance sur Équipement et Bureautique.
Istratech
- Stage
Dijon2014 - 2014Proposer des solutions (matériels, logiciels, consommables) en rapport avec les souhaits du client.
Lister les éléments requis pour une configuration et établir un devis à l'aide d'un logiciel.
Réunir les éléments requis par la commande en vérifiant leur compatibilité,
Assembler en atelier les éléments matériels,
Configurer, paramétrer et optimiser le fonctionnement du matériel (Bios, pilotes),
Installer le système d'exploitation selon une procédure standard,
Installer des utilitaires et des suites logicielles selon la configuration prédéfinie,
Réaliser des essais et des tests de fonctionnement,
Réinitialiser les paramètres d'identification en vue de l'activation par le client,
Recueillir auprès du client les informations relatives aux dysfonctionnements (symptômes, circonstances…),
Poser le diagnostic après vérifications des hypothèses,
Informer et conseiller le client sur les suites à donner,
Procéder à la réparation par échange d'un composant matériel, par une réinstallation logicielle ou par re-paramétrage,
Réaliser les tests de fonctionnement,
Procéder à un essai de l'équipement en présence du client avant la restitution.
Stage de 2 semaines en Septembre 2014. Inclut dans une formation d'Agent de Maintenance sur Équipement et Bureautique.
Le Technicien d'Assistance Informatique installe et dépanne des équipements informatiques (PC, périphériques et logiciels), généralement reliés en réseau.
Sa mission principale consiste à résoudre rapidement les incidents rencontrés par les utilisateurs, tout en les formant à l’utilisation de leurs équipements.
Interventions :
• Soit sur site : dépannage en présence de l’utilisateur
• Soit par té
L'Agent de Maintenance en Informatique est un professionnel qui effectue en atelier, sur site ou en environnement commercial, l'intégration, la mise en service, la connexion au réseau, la maintenance, le reconditionnement d'équipements informatiques fixes ou mobiles de type micro-ordinateur, station de travail, tablette, smartphone ou périphérique.
