Marseille
J'ai commencé ma carrière dans une SSII du groupe Pechiney à CLICHY (92) comme ingénieur support d'un logiciel d'inforcentre où je suis resté environ 1 an, environnement gros système IBM (30xx).
J'ai poursuivi ensuite ma carrière à la SNPE (chimie, explosifs) où j'ai été responsable informatique de l'usine de Sorgues (84) pendant 6 ans. J'y ai installé une GPAO (IMSTD) et une GMAO avec leurs interfaces comptables et les interfaces avec les applications du siège social. J'ai également conçu et développé un infocentre dans un environnement DPS 6 Bull.
Embauché chez Ducros et Fils (Agroalimentaire, grande distribution) comme Directeur informatique j'ai assuré la migration IBM 38 - > AS400, déployé le système informatique dans les filiales européennes et mis en place un système de force de vente sur PC portable TOSHIBA
J'ai ensuite intégré le groupe Bureau Veritas (Services, prévention des risques) comme responsable informatique régional où je suis resté 6 ans en environnement AS400 et PC, en charge du controle de gestion, des applications bureautique et où j'ai conçu et mis en place une application de CRM.
J'ai ensuite rejoint pour 6 ans la CPAM des BdR (sécurité sociale) comme responsable de l'informatique d'une équipe de 83 personnes où j'ai dirigé plusieurs gros chantiers : cablage de 2500 prises de 50 immeubles, passation des marchés publics, controle de gestion, administration du réseau, basculement des grosses applications nationales, bornes interactives, centre appel, crm ...
De 2001 à 2008 j'ai dirigé la maîtrise d'Oeuvre du projet CRM de la Banque Martin Maurel, mis en oeuvre le centre de contact, refondu le réseau et la téléphonie, pris en charge les relations avec l'éditeur SAB et l'animation du comité d'orientation des développements informatiques.
Mes compétences :
Centre d'appel
Courtage
Immobilier
Informatique
Microsoft CRM
