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Rémi COLOMB

PARIS

En résumé

Je souhaite construire une solide experience dans les domaines IT systèmes et réseau. J'alterne donc mes missions entre systèmes et réseaux tout en évoluant de l'exploitation pure et dure vers de l'architecture en passant par du déploiement.
Après 2 missions d'ingénieur exploitant système et une première explérience dans le monde des réseaux locaux pour Orange Internet, je complète mon panel de connaissance/compétences par une mission de type Réseaux WAN dans le domaine bancaire et ce à l'international.

Mon objectif était d'aquérir des connaissances (et des compétences) du monde de la production pour valoriser dès que possible les enjeux d'exploitabilité d'une solution.

C'est pourquoi j'ai rejoint la fonction de Service Manager en prestattion Beijaflore pour SGCIB, puis en tant que colaborateur Société Générale au sein du departement Infrastructure aligné sur le partenaire interne GBIS.

Aujourd'hui, j'ai pris le poste de Technical Account Manager sur la technologie Unix pour les partenaires internes en charge du DealProcessing, des solutions IT pour les fonctions supports niveau groupe SG ainsi que celles propres au departement en charges des infrastructures IT. Dans la continuite de mon ancien rôle de Service Delivery Manager (SSM), je suis en charge du suivi des incidents pour l'ensemble du perimetre serveurs+ stockage du partenaire GBIS (explications a froid, rapprochements entre referentiels, ...) et participe au collège en charge du depouillement, à l'analyse et aux eventuels rappels concernant le sondage hebdomadaire de notre DSI partenaire a propos du service rendu par l'ensembles des equipes infrastuctures.

Mes compétences :
Production
Communication
Informatique

Entreprises

  • Société Générale - Technical Account Manager

    PARIS 2014 - maintenant Daily management of 4 unix expert
    Reduce operational risk (follow up problems and recommendation)
    Production leader (ie production follow up for incidents and problems)
    Enhance co-working
    ....

  • Société Générale CIB - Service Delivery Manager

    PARIS 2008 - 2014 Au sein de l’entité “Infrastructure”, suivi de la production afin d’assurer la qualité et la continuité de service pour les applications Back-Office de l'activité Actions et dérivés actions.

    Missions :
    Suivi de la production et gestion des incidents et des problèmes
    Réalisation de tableau de bord (Consolidation des incidents et problèmes, production de tableaux de bord)
    Gestion des mises en production (release management) avec animation de comités de détection d’incompatibilité entre les opérations et vis-à-vis des besoins spécifiques métiers
    Planification et suivi de grands chantiers : Plan de secours (BCP), arrêts électriques de datacenters, ...

    Résultats :
    Amélioration de la visibilité de l’organisation de l’infrastructure
    Amélioration de la qualité de service
    Amélioration des tableaux de bord des Incidents et des Problèmes
    Identification des dérives et lancement puis animation des chantiers correcteurs
    Continuité de service assurée
    Formalisation de processus (opérations récurrentes, dispositifs de sécurisation des services en période critiques pour l'activité métier)

    Environnement :
    Management non directif (positionnement matriciel)
    Haute réactivité

  • SILCA / Aubay - Architecte reseau

    2008 - 2008 Dans le cadre des Banques de Détail à l'Internationnal, je suis en charge des interconnections des réseaux informatiques entre les filliales et les sites du groupe Crédit Agricole.

    Pour les nouveaux outils comme pour l'évolution d'applications existantes, ma mission consiste :
    - à aider à la rédaction du cahier des charges
    - à concevoir differentes solutions et à les arbitrer
    - à coordonner les intervenants pour réaliser les objectifs
    - à enrichir les outils et les référentiels de production
    - à proposer des solutions techniques aux problématiques métiers mais aussi applicatives

  • France Telecom / Aubay - Exploitant système

    2007 - 2007 Mission chez Orange Internet : exploitation d'une plateforme de messagerie (6 Millions de BALs)

    1°) Exploitation courante
    2°) Résolution des cas clients et des dysfontionnements
    3°) Relevé et suivie des indicateurs de productions
    4°) Participation aux analyses et plans d’actions consécutifs aux incidents majeurs.
    5°) Réalisation des demandes d'évolution pour l'arrivée de nouveau clients

  • France Telecom / Aubay - Pilote de la performance du RUN

    2006 - 2007 Mission chez Orange Internet :
    1°) Participation aux différentes instances de validation des opérations sur la production
    2°) Participation aux analyses et plans d’actions consécutifs aux incidents majeurs.
    3°) Mise en œuvre de tableau de bord et animation hebdomadaire.
    4°) Pilotage des migrations
    5°) Pilotage et suivi des actions prioritaires d’amélioration de la Qualité de Service.
    6°) Participation aux travaux de convergence des outils de ticketing.

  • France Telecom / Kedros - Chef de projet déploiement VoIP

    2005 - 2006 Mission chez Orange Internet :
    1°) Suivi des indicateurs de capacités et de consommations des plateformes.
    2°) Coordination, déploiement, configuration, recette technique et fonctionnelle des équipements réseaux supplémentaires (croissance).
    3°) Intégration de ces équipements dans l'environnement de production (outils, schémas, documentations)
    4°) Recherche et correction d'erreurs sur les nouveaux PoPs
    5°) Industrialisation du déploiement et du banc de tests (recette fonctionnelle) de ces équipements réseaux.

    6°) Astreinte sur les plateformes de production (depuis décembre 2005).

  • France Telecom / Kedros - Exploitant système

    2004 - 2004 Mission chez Wanadoo :
    Exploitation systèmes (niveau 1 et 2)
    Résolution des cas clients.
    Rédaction de procédures de QS.
    Maintient et enrichissement du référentiel docmentaire

  • Nsight - Assistant administrateur réseau

    2002 - 2003 1°) Réception des travaux des nouveaux locaux.
    2°) Gestion du parc informatique (30 portables, 2 postes fixes, 1 serveur interne).
    3°) Supervision du LAN et de l'ADSL.
    4°) Administration des serveurs locaux de fichiers(samba), d'imprimantes et de backup de mail (postfix).
    5°) Administration des serveurs distants de mails (OVH) et web (OVH).

    J'ai organisé et supervisé la migration de l'hebergement de la messagerie des 25 boites aux lettres.

Formations

  • EXIN - Organisme De Certification ITIL

    Paris 2013 - maintenant ITIL foundation

  • Institut National Des Sciences Appliquées (Villeurbanne)

    Villeurbanne 2003 - 2004 Mastère

  • Ecole Nationale Supérieure Des Arts Et Métiers (Paris)

    Paris 1999 - 2003 SI

    1999 -> 2002 : Cluny
    2002 -> 2003 : Paris

  • Lycée

    Saint Etienne 1997 - 1999

  • Lycée Jean Monnet

    St Etienne 1994 - 1997 S SVT
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