Menu

Rémy DELPUECH

MONTPELLIER

En résumé

COMPETENCES CLES

* Maîtrise opérationnelle de la gestion d'un centre de profit

* Pilotage d’une force de vente

* Création, animation et fidélisation d’un portefeuille de clients

* Création et coordination d’un réseau de partenaires

* Recrutement, administration, gestion, formation, supervision du personnel

* Charisme et capacité à fédérer une équipe

* Pratique quotidienne des nouvelles technologies dans le business : gestion, suivi et reporting intégrés sur Excel et Access, publication extranet/Internet, espaces web de formation, référencement internet, exploitation de liens commerciaux (web marketing), traitement de l’image et du son, photo numérique, réalisation vidéo, développement 3D, Windows, Microsoft Office, Sarbacane, …


Mes compétences :
Pilotage d'entreprise
Gestion de la relation client
Pilotage d'équipe
Direction de centre de profits

Entreprises

  • Groupe VIA SANTE (Sociétés SOMETHY – AQUAMARINE – MINERAL’TECH – CIBLE – TES-HYDRO – SPA K-HYLE) - M - Responsable de la Relation Client d’un Groupe composé de 6 sociétés

    2011 - maintenant * Organisation et management de la CRM (Création de procédures, d’outils de gestion
    et de suivi) ;
    * Pilotage et coordination de la force de vente (12 responsables de zone, 4 assistantes commerciales) ;
    * Gestion commerciale (Calcul des objectifs, suivi des résultats, reporting) ;
    * Coordination des services (Commercial, SAV, Techniques) ;
    * Accueil, suivi et fidélisation de la clientèle ;
    * Gestion des retours clients et étude de la clientèle (Enquêtes, statistiques, …) ;
    * Communication et suivi des partenaires (Sous traitants informatiques, divers liens commerciaux, Régie Google, Pages Jaunes, ...) ;
    * Animation, conseil, coaching et formation de l'équipe commerciale.

  • COACHING DISTRIBUTION SARL - Montpellier. - Co-directeur d’un cabinet de développement commercial

    2010 - 2011 * Fonctions managériales (commerciales, administratives, comptables…) ;
    * Direction de production en marketing opérationnel ;
    * Recrutement et formation du personnel (permanents et vacataires) ;
    * Consulting en développement commercial.

  • ANIMA Tec EURL - Montpellier (Marketing opérationnel pour la grande distribution). - Directeur d’une agence de marketing opérationnel

    1999 - 2010 * Fonctions managériales (commerciales, administratives, comptables…) ;
    * Création et gestion d’un portefeuille de clients (30 sociétés françaises et
    internationales : ROYAL CANIN, GARDENA, ALGOFLASH, SEM, RESOLVA, …) ;
    * Création et gestion d’une équipe (4 permanents, 20 responsables régionaux) ;
    * Management et coordination d’un réseau d’intervenants (plus de 5000 animateurs
    vendeurs vacataires déployés sur toute la France) ;
    * Recrutement et formation du personnel (permanent et temporaire) ;
    * Création et gestion d’un réseau de sous-traitants (10 partenaires) ;
    * Direction de production des programmes de marketing opérationnels, reporting des
    opérations et des ventes, gestion de la contre performance et de la qualité) ;
    * Direction marketing (création de prestations et supports) ;
    * Administration de sites extranet de formation pour les animateurs et Internet
    commercial pour les clients.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :