-
Boiron via Néosoft
- Technicien Support de Proximité
2014 - maintenant
- Gestion et résolution des incidents et demandes (Altiris)
- Suivi SAV
- Installation et configuration de postes de travail et périphériques pour la bureautique et la production
- Installation et configuration d’imprimantes réseaux
- Configuration smartphone Samsung S7 (enrôlement)
- Gestion de parc environ 1500 postes de travail (altiris )
- Traitement, édition et mise à jour des procédures
- Mouvement de bandes sur robot de sauvegarde
Windows XP /8/10 altiris , référent production
-
Agence de l'eau via NéoSoft
- Technicien Service Help Desk et Support de Proximité
2014 - 2014
- Gestion des tickets (Easy-Vista)
- Prise d’appel
- Résolution des incidents et demandes
- Installation et configuration de postes de travail et périphériques
Easy vista , windows 7
-
Keolis via Synchrone Technologie
- Technicien Service Help Desk
2013 - 2014
- Gestion des tickets (Altiris & Easy Vista)
- Gestion BAL, comptes utilisateurs sur AD
- Configuration de postes de travail
- Traitement, édition et mise à jour des modes opératoires et des procédures
Hyena - Ghost 11.5 - console altiris & citrix, VNC - windows 7
-
Mafelec
- Technicien Exploitation et support de proximité
2013 - 2013
- Gestion BAL, comptes utilisateurs et sécurité sur AD
- Exploitation de serveurs de fichiers, Exchange, Contrôle de domaine
- Sauvegarde et restauration des données sur serveur de fichiers et AS400
- Gestion de parc
-Configuration des postes de travail
Active Directory - Backup Exec – True Image
-
Galerie Lafayette IDA
- Technicien support de proximité
2012 - 2012
- Gestion des incidents et demandes (GLPI)
- Installation et configuration de postes de travail
- Gestion des sauvegardes via script sur disque dur exte
GLPI – Lotus / Outlook – Windows xp / 7 – robocopy
-
Total via Steria
- Technicien Support de proximité
2011 - 2012
- Paramétrage et installation du VPN sur iPhone 4
- Gestion des incidents et demandes
- Gestion de parc sur BMC Remedy user
- Installation et configuration postes de travail et périphériques
SCCM - Remedy user - Active Directory - Pégase (VPN iPhone)
-
SNCF via Astek
- Technicien Help Desk
2010 - 2010
- Gestion des incidents et demandes (ServiceCenter)
- Dépannage sur VPN, Proxy , habilitation internet, Extranet, Passerelle d’échange de fichiers, Wifi bureautique , certificat
- Création de compte VPN sur serveur radius
AD -Outlook – ServiceCenter - OpenVPN- Serveur Radius
-
Eiffage via Computacenter
- Technicien Help Desk
2010 - 2010
- Gestion des incidents et demandes (Helpline)
- Installation et configuration de postes de travail
Helpline - Bart PE - Ghost v 8.03 - GParted, Kaspersky
-
Sanofi Pasteur
- Technicien de proximité
Lyon
2009 - 2009
- Installation et configuration de postes de travail (winxp)
- Gestion de parc informatique (remedy user)
Remedy User - Norton Ghost - Altiris - windows xp
-
Antares
- Technicien itinérant
2009 - 2009
Dépannage matériel sur postes de travail Dell et NEC
-
Steria
- Technicien exploitation et support proximité
Paris
2007 - 2008
- Gestion des tickets par mail
- Gestion du parc 70 postes de travail
- Gestion comptes utilisateurs et sécurité sur AD
- Gestion des sauvegardes sur le serveur de fichiers
- Installation et configuration postes de travail et périphériques
Outlook / Lotus Notes, AD, Vmware, Veritas Backup ,ultravnc
-
Cossilys 21
- Technicien de support informatique
2006 - 2007
- Installation, et configuration postes de travail et suivi du SAV
- Paramétrage de logiciel de surveillance icare
-
Interim et CDD
- Preparateur de commandes
2003 - 2009
