Mes compétences :
RESEAUX SOCIAUX & COMMUNICATION 2.0
internet
communication
Automobile
SEO
Entreprises
GROUPE PISCINE AMBIANCES
- Responsable d’agence
2019 - maintenant
CARON PISCINES
- Area development Manager
2016 - 2019
Solocal Group
- Key Account Manager
Boulogne-Billancourt2008 - 2016Mon rôle - Mes fonctions et missions
-Développement et fidélisation d'un portefeuille de 90 clients et prospects au travers de mon expertise sectorielle dans le respect des règles de vente et du service client
-Organiser et préparer mon programme de visite et de prospection
-Piloter mon activité commerciale
-Initier et entretenir des contacts commerciaux avec mes clients
-Mise en place de différents plans d'actions.
-Négocier en respectant les procédures de vente.
-Assurer un suivi des évolutions des clients et du marche dans ma BU.
-Adapter la volatilité du business de mon client.
-Mettre en place des actions commerciales pour s'adapter aux temps forts et aux temps faibles de mes clients.
-Planifier des opportunités en lien avec les événements de mes clients.
-Proposer des solutions adaptées à mes clients et leurs verticales (new search,offre à la performance, e-commerce...).
-Placer le client au cœur de nos préoccupations pour lui proposer des offres performantes et adaptées.
-Préconiser des solutions rsi
-Produire de la valeur
Compétences:
-Expert dans les activités de la BU Services
-Connaissance de l écosystème:
web, mobile, tablette et print.
-Capacité de prospection
-Expertise sectorielle
-Création et référencent SEO de site internet,site e-commerce(vente/livraison/suivi) et nouveau parcours clients sites
-Service et relation client
-Administration commerciale
Objectifs performances:
-Croissance de chiffre d'affaire
-Développement du parc clients
-Qualité et efficacité opérationnelle
-Orientation clés sur l offre
-Conquête de nouveaux clients
BMW - Groupe Legrand
- Conseiller des Ventes Automobile
2007 - 2008Mon métier s' est exercé en hall d'exposition (concessionnaire automobile)
Vente/Négociation:
- Vente Véhicules neufs et véhicules d'occasion au près des particuliers et des professionnels.
- Prospection, prise de rendez-vous et suivi d' une clientèle de particuliers et d'entreprises sur un marché précis.
- Réaliser des transactions (achat, vente de véhicules neufs ou d'occasion) auprès des particuliers et des entreprises.
- Rédiger un rapport de prospection et tenir un fichier client.
- Accueillir le client potentiel dans la surface d'exposition
- Rédiger le bon de commande et maitriser les techniques de vente notamment la vente.
- Prospection, démarchage et accueil de la clientèle en vue de la réalisation de ventes à l’extérieur de l'entreprise
- Prospection et développement de la clientèle.
- Mise en place des opérations de marketing direct (ciblage d’une clientèle, définition d’une offre promotionnelle, création et envoi d’un mailing, relances téléphoniques) en rapport avec les opérations commerciales du constructeur automobile.
- Responsabilité des reprises des véhicules de ma clientèle.
- Très bonnes évaluations sur la poste "Client Mystère"
Gestion/Administratif
- Gestion des dossiers de ventes et livraisons de véhicules.
- Organisation en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs qui m'ont été fixés.
- Élaboration et mise en œuvre d’actions commerciales (exposition de véhicules dans une galerie marchande, participation à des foires expo…).
- Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise.
- Actualisation de l’affichage des prix, propreté et cohérence des véhicules exposés, suivi clients, respect des standards .
Financement:
- Proposer aux clients plusieurs solutions financières
- Proposition de plans de financements et autres services annexes (credit-bail, LOA, LLD, contrat d'entretien automobile...) aux clients. Mon rôle était de proposer aux clients une solution financière adaptée à la fois à leur situation et également à leur utilisation (plans de financement, services assurances,…)
- Réalisation et gestion des dossiers de financement de A à Z au près de BMW Financial Service
MERCEDES-BENZ - Paris Maine sa
- Conseiller des Ventes Automobile
2002 - 2007Vente/Négociation:
- Vente Véhicules neufs et occasion de la marque SMART et MERCEDES au près des particuliers et des professionnels.
- Prospection, prise de rendez-vous et suivi d' une clientèle de particuliers et d'entreprises sur un marché précis.
- Réaliser des transactions (vente de véhicules neufs ou d'occasion) au près des particuliers et des entreprises.
- Rédiger un rapport de prospection et tenir un fichier client.
- Accueillir le client potentiel dans la surface d'exposition
- Rédiger le bon de commande et maitriser les techniques de vente.
- Prospection, démarchage et accueil de la clientèle en vue de la réalisation de ventes à l’extérieur de l'entreprise
- Prospection et développement de la clientèle.
- Mise en place des opérations de marketing direct (ciblage d’une clientèle, définition d’une offre promotionnelle, création et envoi d’un mailing, relances téléphoniques) en rapport avec les opérations commerciales du constructeur automobile.
- Nombreuses formations à Paris au siège Mercedes France et Smart France sur le poste Vente/Négociation
Financement :
- Autonomie sur le poste financement
- Nombreuses formations à Paris au siège Mercedes France sur le poste financement.
- Maitrise parfaite des process de financement - (LOA, LLD,Credit...).
Exemple de chiffre réalise sur 2006 - Taux pénétration 2006 :70 % - Assurance : 140%
Formations
CFA De La CCI Nantes/St-Nazaire. (Nantes)
Nantes2002 - 2004BTS en alternance
Technicien Superieur Management des Unités Commerciales - BTS en atlernance chez Mercedes Paris Maine à Nantes qui s'est concrétisé par une embauche définitiive à la fin de ma cession et de l'obtention de mon diplôme fin Juin 2004
