Menu

René GIOT

PARIS

En résumé

Consultant dans le SAV automobile.
Audit, visites mystère, développement de process, marketing et géomarketing.
Formation à :
L'organisation et contrôle de la productivité atelier.
Accueil clients par les réceptionnaires et secrétaires APV.

Connaissance étendu des logiciel informatique Datafirst et Cogestib

Mes compétences :
Customer Relationship Management
Audit et visites mystère , mise en place process d

Entreprises

  • Société CPM pour Général Motors France - CONSULTANT

    2005 - maintenant * Déploiement du programme Bénéfice Service Opel ;
    * Mise en place du programme Service Rapide Opel
    * Audite à 360 ° le réseau service rapide d'un constructeur automobile en vue du test d'un nouveau concept et de son déploiement sur le terrain. ;
    * Crée une formation et forme au management des responsables de concessions. ;
  • PHILIPPE SA - CONSULTANT puis Directeur Commercial

    2004 - 2005 (Importation de lingerie, 13.2 M EUR de CA - Effectif : 40).
    * Audite l'organisation commerciale. ;
    * Adapte les structures (6 commerciaux) et les méthodes de commercialisation. ;
    * Accompagne le redressement judiciaire.
    Ma mission a permis la mise en place de relations B to B par catalogue Internet et le gain de 33 % des effectifs et coûts de la force de vente.
  • LULU Castagnette - DIRECTEUR RESEAU FRANCHISE SUCCURSALISME

    2002 - 2004 LULU Castagnette (35 magasins PAP franchisés et 15 succursalistes, (36 M EUR ) DIRECTEUR RESEAU FRANCHISE SUCCURSALISME -Membre du Comité de Direction
    * Anime dynamiquement l'activité commerciale : organise des challenges de motivation, conseille le service marketing dans la préparation d'actions. ;
    * Manage l'équipe succursaliste (3 inspecteurs et 45 responsables magasins ou vendeuses). ;
    * Assume la responsabilité RH de l'ensemble du personnel succursaliste. ;
    * Élabore les Business plan des franchisés, Analyse, simule et reporte à la Direction. ;
    * Initie et teste le système de fidélisation consommateur, forme les responsables sur le terrain.
    Ouverture de 8 nouveaux points de vente, déspécialisation de 4 magasins franchisés.
    Création de mailing de fidélité de 30 000 exemplaires avec taux de retour de 30 à 35 %.
  • Réseau Habi - CONSULTANT

    2001 - 2001 * Développe une structure Holding commerciale dans le domaine de la bougie et de l'art de la table. ;
    * Conçoit et réalise des Mailings et E-mailings. ;
    * Accompagne la succession de l'entreprise Devred Gayet pour la partie commerciale.
    Ma mission a permis le rapprochement de sociétés en « place de marchés » (Mondial Candle).
  • Réseau Habi - CONSULTANT

    2001 - 2001 * Développe une structure Holding commerciale dans le domaine de la bougie et de l'art de la table. ;
    * Conçoit et réalise des Mailings et E-mailings. ;
    * Accompagne la succession de l'entreprise Devred Gayet pour la partie commerciale.
    Ma mission a permis le rapprochement de sociétés en « place de marchés » (Mondial Candle).
  • ATOL - RESPONSABLE DEVELOPPEMENT

    Antony 1998 - 2000 * Anime le réseau, prend en charge sa gestion en quantité et en qualité. ;
    * Prospecte de nouveaux adhérents. ;
    * Crée et met en œuvre les outils d'organisation et d'optimisation des méthodes de recrutement. ;
    * Implante Atol en Suisse.
    Ouverture de 10 nouveaux points de vente en France et 2 en Suisse, mise aux normes de 30 magasins.
  • FOCI - DIRECTEUR COMMERCIAL

    1995 - 1997 FOCI (groupement de spécialistes photo vidéo en France 500 magasins en France, 800 en Europe 36 M EUR de CA, 25 personnes).
    RESEAU Membre du Comité de Direction
    * Anime le réseau, prend en charge sa gestion en quantité et en qualité. ;
    * Prospecte de nouveaux adhérents, crée l'argumentation d'adhésion et le support multimédia. ;
    * Conçoit et organise les promotions commerciales nationales. ;
    * Innove par la création du mensuel Objectif Vente, journal interne de l'animation et de la promotion du point de vente. ;
    * Audite 175 magasins.
    Recrutement de 13 nouveaux adhérents, Création d'un observatoire des résultats ventes consommateurs, Identification des fuites de chiffres d'affaires, gain de 10 % des cotisations sur chiffre d'achat.
  • MINIT - DIRECTEUR REGIONAL DES OPERATIONS & DIRECTEUR DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

    1992 - 1995 (filiale du groupe européen Mister Minit, 90 magasins succursalistes en France, 33 M EUR de CA, 350 personnes).
    PUIS DIRECTEUR DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
    * Encadre 4 inspecteurs régionaux ayant en charge 35 magasins. ;
    * Stimule par challenge inter magasins inter région 300 collaborateurs. ;
    * Prend en charge comme chef de projet un système innovant de cartes client privilège. ;
    * Forme et catalyse le personnel en magasin (300 personnes) à la vente de ce concept.
    20 000 cartes client privilège vendues en 6 mois, multiplication par 1,5 du nombre de films traités par client fidélisé, multiplication par 4 des ventes jumelées, diminution de 10 % des coûts de production.
  • Phildar - Inspecteur commercial

    Neuville-en-Ferrain 1973 - 1991 PHILDAR (Première Franchise en France 2000 points de vente) 3 postes :
    * Manage 15 magasins. ;
    * Pilote des tests de diversification en magasin.
    Technicien en organisation,
    * Analyse les besoins du réseau en matière d'informatisation du point de vente, deviens chef de projet organisationnel. ;
    * Analyse du poste d'agent régional pour l'informatisation de la force de vente.
    Responsable administration commerciale régionale,

Formations

  • VAE Université De Reims

    Reims 2004 - 2005 DUT Techniques commerciales

    * 1999 Techniques d'entretien de vente PSS III.

    * 1997 EDHEC formation Management et Développement d'Entreprise.

    * Conduite de réunion, Animation de réseau, Stage juridique et social (Institut de formation Phildar).
    MAITRISE OUTILS INFORMATIQUES.
    * DMS Cogestib et Datafirst. ;
    * Microsoft Office + gestion de projet Microsoft Project. ;
    * Logiciels de CRM (C

Réseau

Annuaire des membres :