Révana CAMPBELL

En résumé

Entreprises

• Teleperformance Bordeaux - Conseiller clients

  2015 - maintenant Avec une formation interne, je :
  bases
  Maîtrise les de l'assurance
  Présente la garantie et accompagne le client dans son choix
  Mène les entretiens vers l'accord quand l'intérêt est validé
  Suis toutes les étapes de la vente de la présentation à l'accompagnement final en passant par la négociation et la mise en place du contrat.
  
  Contexte:
  
  Appels sortant (nécessite une bonne accroche et la capacité à instaurer un climat de confiance)
  
  Cette mission, m'a permis de monter en compétence au niveau commercial et de faire face à diverses relations client.

• L'esprit piscine - Assistante Marketing

  2014 - 2015 Pour le compte d'un GIE de 30 membres. Secteur de la piscine sur mesure.
  Missions: élaboration de supports commerciaux, d'outils d'aide à la vente, de dossiers Relations Publiques. Suivi de l'organisation de sessions de formation, suivi des participations aux salons et concours nationaux. Prospection de prescripteurs régionaux.

• Be the wine Bordeaux - Assistante de direction polyvalente

  2014 - 2014 Cette entreprise est une cave à vin mais également une association du vin. J'y travaille en tant qu'assistante commerciale en ce qui concerne la vente de cols de vin, mais également pour tout ce qui est prospection de nouveaux membres et développement de la visibilité de l'association. Etant actuellement un effectif composé uniquement de deux personnes, j'évolue de manière polyvalente où les besoins sont exprimés.

• Maison energy - Assistante Marketing et communication

  Le Haillan 2013 - 2014 C'est une entreprise de e-commerce spécialisée dans l'équipement domestique. (radiateur, VMC, Climatisation, chauffe eau, sanitaires, etc.)
  Les missions étaient la gestion de Back Office, la création de contenu dans l'optique d'améliorer le référencement naturel. La prospection de partenaires avec l'objectif d'améliorer la visibilité du site. Ces missions faisaient partie du plan d'action commercial afin de répondre à la dernière réforme Google qui a changer les caractéristiques du SEO.

• Gaz de Bordeaux - Assistante Marketing et communication

  2013 - 2013 Les missions consistaient à consolider la base de données client grâce à du phoning et du mailing. Faire du benchmarking, assister l’élaboration de nouvelles compagnes promotionnelles. Analyser les résultats des sondages et net enquêtes, monter des présentations pour exposer ces résultats aux supérieurs

• Office du tourisme de Cayenne - Agent d'accueil

  2012 - 2012 Les missions consistaient à accueillir les touristes, leur proposer des activités selon le catalogue des prestataires, tenir une classification de la fréquence, du genre de prestation demandé, du type et de la catégorie socio-professionnel des touristes afin d’adapter l’offre à proposer, faire de la signalétique mais aussi de l’élaboration d’itinéraire touristique adapté. Par ailleurs j’ai pu assister l’organisation d’évènement type chasse au trésor pour les enfants et scène avec passage d’artistes locaux.

Formations

• FORMASUP CAMPUS

  Bordeaux 2013 - 2015 Master manager du développement commercial

• Université Bordeaux 3 Montaigne LEA

  Pessac 2010 - 2013 Licence LEA options Marketing International