Mes compétences :
Business
Business development
Marketing
Marketing stratégique
Sport
Microsoft Access
Entreprises
BNP Paribas Cardif
- Chargé de Mission Expérience Clients
Nanterre2014 - maintenant- Identification des enjeux stratégiques et recommandations sur les priorités du service pour 2015
- Présentation au top management des recommandations lors du Séminaire Marketing
- Déploiement des principes clés sur les différentes offres de la gamme Prévoyance
- Révision de parcours clients à l'adhésion sur la gamme Assurance Des Emprunteurs
-Travaux sur les engagements assureur sur les produits Obsèques, Prévoyance Individuelle et ADE
BNP Paribas Cardif
- Chef de Produit Assurance des Emprunteurs
Nanterre2012 - 20141- Analyse stratégique et expertise marché
Veille stratégique - études d'opportunité - formalisation des parcours client - repositionnement produits
* Assurance des emprunteurs : Analyse du positionnement des offres et réorientation du produit ;
* Aide à la conception des produits Hypermobile et Privacy ;
* Identification des moments clés du parcours client afin de différencier le produit ;
* Pilotage du chantier sur la Loi Hamon (brainstorming, études d'impacts, préconisations)
2- Lancements, refontes et suivi de la gamme existante
- Lancements et refontes : Conception - coordination des équipes transverses - négociation avec le distributeur ;
- lancement opérationnel
* Lancement de l'Assurance des emprunteurs Groupe avec la Banque De Détail France ;
* Aide à la refonte de l'Assurance des Emprunteurs BNP Paribas Personal Finance
- Suivi de la gamme existante : Analyse du portefeuille existant et mise en place opérationnelle
3- Réponses à divers appels d'offres (Carrefour, Darty, ING)
Grass Roots France
- Assistant chef de projet Formation
Paris2011 - 2011- Analyse des résultats d'études et de visites mystères
- Mise en place des sessions de formations pour différents clients (Ford, PSA Peugeot Citroën, CSM Business)
- Création de modules de e-learning
- Conception de formation pour Ford et PSA Peugeot Citroën
Chambre de Commerce et d'Industrie de la Réunion
- Assistant du Directeur du service Politique Economique et Actions Sectorielles
ROCHEFORT2010 - 2010- Elaboration d’un mémoire sur le financement public des Très Petites Entreprises
- Approche stratégique de développement du service Politique Economique
- Elaboration d’un dossier de financement sur la Visite d’Entreprises
- Réponses à divers appels à projets dans le secteur du Tourisme (150k€ de subventions obtenus)
Banque de la Réunion - Groupe OCEOR
- Assistant chef de projet Convergence
2009 - 2009- Formalisation des dispositifs permanents de l'entité (DPE) et des Job Description en fonction du Référentiel des opérations, des procédures et des processus
- Structuration du Référentiel des opérations, des procédures et des processus
- Vérification et mis à plat de l’éditique clientèle (Aide au travail des consultants d’Eurogroup)
