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Richard AECK

CHAMBOURCY

En résumé

Direction de Production Informatique
Management d’équipes opérationnelles
Organisation de la production, respect des niveaux de service, direction de projets et conduite du changement


Management :

Gestion de département
Élaboration des budgets et suivi financier
Gestion des collaborateurs
Entretiens individuels, plan de formation, gestion de carrière
Recrutement
Conduite de changement
Animation de réunion

Commercial :

Gestion de la relation client et définition de la stratégie commerciale
Suivi commercial
Réponse à appel d’offre, foisonnement
Soutenance des propositions

Infogérance :

Définition, Mise en place et gestion :
- de productions informatique (infrastructure, applicative et bureautique)
- Transition, organisation de la production, mesure des niveaux de service, amélioration continue, Lean Management
- des process opérationnels et des bonnes pratiques du métier (sur la base ITIL)
- de plans de transformation et de retour au bon fonctionnement
- de services desk
- de centres de pilotage en 24heures / 24 et 7 jours/7 avec définition des plannings en respect avec la législation du travail et les accords d’entreprise
Gestion des Mises en production
Gestion des projets
Animation de comités de pilotage
Réponse à appel d’offre

Entreprises

  • A.R.K Conseil - Manager de transition

    2014 - maintenant

  • Steria - Executive Delivery Manager

    Paris 2011 - 2014 Directeur de Production pour les clients à production « critiques »

    Prestations d’Insourcing et d’Outsourcing (offshore Pologne) dans les domaines Applicatif, Infrastructure et Bureautique CA annuel : 30 M€, 200 collaborateurs
    - Garant de la fourniture de la production des services dans le respect des SLAs et des engagements Client
    - Gestion des ressources de production dédiées et mutualisées
    - Contrôle et optimisation des coûts de production
    - Mise en place et suivi des projets d’amélioration continue
    - Gestion du changement
    Principaux Client : SFR, JC Decaux, MTES

  • Atos - Market Delivery Executive

    Bezons 2005 - 2011 Directeur de Production pour les clients des secteurs Telecom, Media et Service

    Prestations d’Insourcing et d’Outsourcing (offshore Maroc) dans les domaines Applicatif, Infrastructure et Bureautique CA annuel : 50 M€, 350 collaborateurs
    - Garant de la fourniture de la production des services dans le respect des SLAs et des engagements Client
    - Gestion des ressources de production dédiées et mutualisées
    - Contrôle et optimisation des coûts de production
    - Mise en place et suivi des projets d’amélioration continue
    - Gestion du changement
    Principaux Client : Orange, SFR, Canal+, ADP, Ernst & Young

  • Cegelec InfoService - Directeur de Département et Régional

    2003 - 2005 Société de prestations de maintenance et de services informatiques.

    Réponse aux appels d’offres d’infogérance, mise en place et suivi des contrats, des équipes et de la qualité de service

    Intégration des 9 agences Nationales de maintenance par achat de Fonds de Commerce

  • PRACTYS - Directeur Général

    2000 - 2003 Société de prestations de services informatique

    Intégration de Système et Production Informatique

  • Marben puis ATOS ORIGIN Intégration - Directeur des opérations de la Division Telecom et TMN

    1996 - 2000

  • Marben - Directeur du Département Temps Réel et Systèmes Embarqués

    1990 - 1995

  • Marben - Ingénieur

    1983 - 1990

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :