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COFISAC
- SALES & BRAND MANAGER & RESPONSABLE LOGISTIQUE
Genève
2014 - 2017
Entreprise : COFISAC
Secteur : Emballage
Titre : SALES & BRAND MANAGER / Puis RESPONSABLE LOGISTIQUE
Fonction : Commercial - Vente / logistique
Responsabilité : De 10 à 30 personnes sur un effectif total de 100 à 499 personnes
Missions : EN TANT QUE SALE AND BRAND MANAGER: Assistance en Administration des ventes,
gestion de portefeuille, élaboration des tableaux de bord commerciaux et suivi du CA, développement commercial local et
international, gestion des prix et promotions ponctuelles, Marketing et comunication, gestion des réclamations. Assistance
à la prise de décision. Un poste de responsabilité polyvalent dont le périmètre d'intervention et de décision n'est pas limité.
EN TANT QUE LOGISTIC MANAGER : Depuis Octobre 2015, détachement vers la
responsabilité logistique (Tout en gardant la gestion de quelques comptes commerciaux clés) : Gestion de flux de
production, gestion des depots PF, gestion des livraisons, gestion du parc roulant et des mécaniciens, gestion du dépôt
recyclage et matières premières, gestion d'approvisionnement et achats, éditions des tableaux de bord relatifs à
l'exploitation et management opérationnel du service, remise à niveau organisationnelle du service (et mise en place d'un
système d'information inter-service).
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Espace Vert
- Responsable département Grand Public
2013 - 2014
Fonction : Direction commerciale - Développement - Stratégie
Responsabilité : De 10 à 49 personnes sur un effectif total de 100 à 499 personnes
Missions : Gestion de quatre services sous le toit d'un département grand public: GMS, Collectivités locales, Revendeurs et SAV (avec un responsable pour chaque service). Représentant de la marque WOLF ainsi que d'autre marques internationales reconnues dans l’aquariophilie, l'élevage domestique, l’outillage de jardinage et bricolage, ainsi
que les fournisseurs mondiaux de gazon (Top green Europe), avec toutes les semences florales et potagères d'une société de groupe (Baddar Agricole), le tout sous ma charge pour la cible grand public.
Comme mission principale : la restructuration des services en question, le renforcement des ressources humaines pour
chaque service, la gestion organisationnelle et stratégique du département, le suivi et résolution des soucis commerciaux relatifs à l'administration des ventes, GMS, revendeurs, collectivités locales et SAV. La négociation des marchés selon la stratégie de l'entreprise, la gestion de prospection à travers une équipe de commerciaux et la prise en charge de la prospection internationale et l'export, le développement commercial et logistique ainsi que la négociation des contrats de promotions ponctuelles GMS durant les périodes de pointes, le suivi des réseaux de distribution GMS (facing, merchandising, etc) et aussi la gestion de recouvrement. Ces tâches ne sont pas limitatives.
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Group Grand Maghreb Média
- Superviseur de gestion
2012 - 2013
Fonction : Contrôleur de Gestion - Contrôleur interne et général
Responsabilité : De 10 à 49 personnes sur un effectif total de 10 à 49 personnes
Missions : Contrôle de gestion opérationnelle et stratégique, éditer et superviser l'application des procédures internes, des flux des systèmes d'information, ai mis en place et achevé un projet de restructuration d'entreprise à travers la mise en place d'un nouveau système ERP. Le contrôle d’admistration des ventes et gestión commerciale en partant de la réception des BC jusqu'à l'édition des factures et recouvrement. Le suivi des démarches commerciales adoptées dans la prospection que ce soit dans la régie publicitaire ou bien dans la distribution de nos magazines et en développer les grands axes opérationnels et stratégiques. La prise en charge (ultérieurement) du service logistique du groupe entier (celle dont je fais partie et les deux autres du groupe) pour un audit opérationnel interne complet, la gestion du parc du groupe de A à Z (plus que 30 véhicules dispatchés sur tout le territoire pour la distribution à part les véhicules administratifs).
De plus il m'a été confié en tant que contrôleur général le suivi qualitatif des opérations d'édition, impression et emballage de nos magazines et journaux et ce dans les imprimeries partenaires et dans nos dépôts. D'autre part,
et parallèle, j'ai restructuré l'opération de recouvrement et remettant à niveau les démarches adoptées, côté
échéances, mode, crédits fournisseurs/client, etc.
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SONOBRA / Heineken International
- Gestionnaire Risque Clients
2011 - 2012
Fonction : Trésorier - Analyste Crédit - Risk Manager
Responsabilité : De 100 à 499 personnes sur un effectif total de 1.000 à 4.999 personnes
Missions : Suivi des risques dégagés par les opérations commerciales diverses assurées par la direction commerciale et en décider les actions à entreprendre.
Mettre en place et suivre les autorisations des crédits fournisseurs accordés. Mettre en place et suivre les promotions ponctuelles (que ce soit dans les produits soft ou hard) ainsi que les remises promotionnelles ou les
événements promotionnels spéciaux. Etudier et résoudre le risque dégagé par les opérations de recouvrement et d'acquisition de nouveaux clients ou grands comptes.
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CID
- Responsable des chargés de recouvrement
2010 - 2011
Fonction : Contrôleur de Gestion - Contrôleur interne et général
Responsabilité : de 10 à 49 personnes sur un effectif total de 100 à 499 personnes
Missions : Chargé de l'encadrement et de la gestion d'une équipe de chargés de recouvrement (11 à 12 personnes) répartis par zone géographique sur toute la France pour le compte de l'office national de contentieux et de gestion de Mulhouse (dont nous étions la filiale administrative de gestion externalisé en Tunisie), Etudes des cycles de recouvrement, affectations des dossiers, suivi des objectifs, definition des plan d’action, back office etc . Egalement chargé de l'audit interne opérationnel au sein du même service.
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TRANSCOM
- Responsable & Commercial
2007 - 2010
Entreprise : Gestion de relation client (different Call Centers: TRANSCOM, OCC, Etc)
Secteur : Services
Titre : Responsable / Conseiller
Fonction : Commercial - Vente
Responsabilité : De 10 à 49 personnes sur un effectif total de 100 à 499 personnes
Missions : Ayant occupé diverses positions dans différentes sociétés, toutes dans la gestion de relation
client, télémarketing, télévente, études et recherche et télé service. De la supervision en passant par le poste de
conseillers au contrôle et qualité. Transcom world wide était la principale expérience, en tant que conseillers clients
pour le compte de SFR, Télé2, Poweo, etc, chargé du back office et gestion des reclamations et supervision. Toutes
les expériences dans ce créneau d'activité avaient comme cible La France, Belgique et Suisse.
