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Rim ABOU ASSI

Clichy

En résumé

Mon diplôme reste mon savoir-faire, mon apprentissage durant de longues années, des expériences aussi diverses les unes que les autres, qui ont fait de moi ce que je suis tant dans la vie pro que perso. Ténacité, rigueur et autonomie sont mes qualités professionnelles en plus d'autres qualités personnelles dont je dispose, quelques unes restent des défauts pour ceux qui ne connaissent la vraie personne que je suis mais pour ceux qui sont sincères et honnêtes les prennent pour des qualités bien évidemment.

Autonomie, autodidacte, aisance communicationnelle, savoir-vivre, empathie et forte personnalité, aime découvrir et apprendre, sociable, opte pour les valeurs suivantes:

Le Respect mutuel, la transparence, la passion, l'engagement, le professionnalisme et la remise en question.

Mes compétences :
Communication
Coaching
Formatrice
Qualité
CRM

Entreprises

  • Eca Assurances - Sales representative

    Clichy 2017 - maintenant
  • Google - Ingénieur Commercial

    Paris 2015 - 2016
  • Call project - Coach formatrice

    2012 - 2013 - Etablir les supports de formation et de supervision nécessaires pour le bon déroulement des activités et des missions

    - Fournir la formation d’intégration aux nouvelles recrues

    - Assurer la formation continue et la montée en compétence à tous les agents

    - Assurer le suivi qualité des appels de tous les rendez-vous

    - Accompagner les agents à la réalisation des objectifs par des reprises de casque et par des débriefes individuels

    - Coacher les agents et établir des évaluations par une grille d’écoute.
  • Comanagers - Chargée de recrutement

    2012 - 2012 - Rédiger, publier et relancer les annonces de recrutement

    - Trier les curriculums vitae des candidats potentiels et réaliser un premier entretien de présélection téléphonique

    - Conduire des entretiens permettant de valider l’adéquation profil du candidat/poste en complément d’une passation de tests

    - Rédaction de note de synthèse de l’entretien

    - Etablissement des tableaux de reporting

    - Faire le suivi des candidats jusqu’à leur intégration finale

    - Mise à jour de notre base de données candidats

    - Définir les mesures à prendre pour améliorer la qualité du service de l'entreprise

  • Phone group - Chargée d'assistance technique

    Casablanca 2009 - 2010 - Vente de prestations du service
    - Réparation des soucis liés à internet/voip/ tv
    - Assistance informatique de bases, OS: xp, vista, 7
    - Informer les clients et redirection vers les services concernés

Formations

  • Ecole Supérieur De Communication Et De Publicité com'sup (Casablanca)

    Casablanca 2005 - 2008 communication et publicité
Annuaire des membres :