Dans un contexte où le marché est devenu volatil, la fidélisation de la clientèle est primordiale.
La quête de cet objectif repose en grande partie dans la qualité de la prise en charge du sinistre.
Elle exige rigueur et technique mais également la prise en compte de la dimension commerciale dans la relation client.
Une écoute active me permet de cerner rapidement les attentes et les besoins de l'assuré et lui proposer la solution la plus complète possible pour son indemnisation.
Passionné par ce métier, je me tiens informé des évolutions tant juridiques que conventionnelles.
Je sais me rendre disponible pour mes équipes avec qui je partage volontiers et ce de façon à ce qu'ils puissent être autonomes le plus possible.