Robert REINSON

En résumé

Entreprises

• Emil Frey France - Responsable Après-Vente Automobile

  Chasseneuil-du-Poitou 2019 - maintenant

• Volkswagen Group France - Auditeur/Coach garantie

  2018 - 2019 Audit des dossiers garanties en concession
  Formation des utilisateurs
  Conseils en Après-Vente automobile

• Groupe Métin - Responsable Après-Vente Automobile

  Montévrain 2016 - 2018 -Management des ateliers mécanique, carrosserie, chefs d'équipe, conseillers service et secrétariat composé d'un vingtaine de personnes
  -Gestion du budget
  -Suivi de la productivité, de la satisfaction clientèle, de la facturation, garanties...
  -Développement commercial
  -Contrôle du respect des procédures

• Equipementier automobile - Technico-commercial

  Bidart 2016 - 2016 -Commercialisation d'appareils de diagnostic automobile
  -Mise en service des produits
  -Formation des utilisateurs

• Garage Rodenbourg - Responsable Après-Vente Automobile

  2013 - 2016 -Management de 30 personnes: recrutements, plannings, formations, développement des compétences, motivation des équipes, gestion constructive des conflits
  -Suivi du budget: achats, rentabilité, facturation, garanties
  -Réorganisation du service par la mise en place de nouvelles procédures --> amélioration de la satisfaction clientèle
  -Développement des relations avec les principaux clients, le constructeur, les agents, les assureurs
  -Coordination des différents services

• Garage Godfind - Responsable d'Agence Automobile

  2010 - 2013 -Gestion du centre de profit
  -Animation des ateliers mécanique et carrosserie, 10 collaborateurs
  -Vente de véhicules neufs et occasions
  -Accueil clientèle

• Garage Godfrind - Conseiller Commercial Automobile

  2008 - 2010

• Garage Godfrind - Conseiller Service Automobile

  2002 - 2008

• Garage Godfrind - Magasinier Automobile

  2001 - 2002

• Glaverbel - Magasinier

  1995 - 2001

• Garage François - Mécanicien Automobile

  1994 - 1995

Formations

• Formation Professionnelle (Luxembourg)

  Luxembourg 2014 - 2014 -

• Formation Professionnelle (Bruxelles)

  Bruxelles 2008 - 2008 -

• Formation Professionnelle (Bruxelles)

  Bruxelles 2006 - 2006 -

• Formation Professionnelle (Bruxelles)

  Bruxelles 2004 - 2005 -

• Formation Professionelle (Bruxelles)

  Bruxelles 2001 - 2001 -

• Formation Professionnelle (Bruxelles)

  Bruxelles 2001 - 2001 -

• AFPA

  Yutz 1993 - 1994 Bac Pro