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Robin BRISSON

  • Sb.sr
  • Responsable Pôle Projet Groupe / PMO

Sète

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Entreprises

  • Sb.sr - Responsable Pôle Projet Groupe / PMO

    Informatique | Sète (34200) 2020 - maintenant
  • Vacanceselect Group - Responsable Pôle Projet Maîtrise d'Ouvrage / PMO

    Informatique | Sète (34200) 2017 - 2020
  • Servair - Project Manager (Chef de Projet) / IT Customer Service Manager (Responsable Service Clients)

    Informatique | Roissy Charles de gaulle 2012 - 2017 • Pilotage, suivi, réalisation de projets diverses:
    o Implémentation d'un outil CRM ITSM avec création du portail utilisateurs.
    - 105 formulaires de demandes end users
    - Matrice globale de la gestion des demandes avec approbations N+1 avec maj simplifiée.
    - Matrice globale des incidents avec maj simplifiée
    o Implémentation d'un outil de MDM sur l'ensemble du parc (smartphone / tablette) avec définition des stratégies de sécurités.
    o Veille technologique : étude de mise en place d’un outil de MDM.
    o Refonte de l'ensemble des partages réseaux de l'entreprise.
    o Elaboration d’un Catalogue de Service sur la base d’un outil ITSM FrontRange.
    o Mise en place d’un site web de supervision.
    o Mise en place d’une solution de transfert de fichiers.
    o Déploiement d’ArchiveOne (outil d’archivage des emails).
    o Mise en place d’un nouvel environnement système en Italie.
    o Implémentation du système d’impression pour le déménagement dans les nouveaux locaux.
    o Réorganisation fonctionnel du pôle (Pilotage de l’activité Support, Suivi QDS, maintien des indicateurs de qualité, habilitations et projets,…).
    • Pilotage du process Gestion des incidents et des demandes, gestion des escalades, des incidents majeurs avec les différentes équipes métiers et les équipes supports.
    • Suivi, coordination et support expertise des équipes Helpdesk, Support de Proximité et Fournisseurs.
    • Gestion des Masters pour les PC et portables, du Patch Management, des process systèmes et de sécurité.
  • Agylis - Coordinateur Technique / Fonctionnel - Client APEC

    BOULOGNE BILLANCOURT 2011 - 2012 * Refonte complète du site Apec.fr et l'application mobilité APEC. ;
    * Analyse du site actuel et création des spécifications fonctionnelles. Création des scénarii de test. ;
    * Réalisation de recettes applicatives.
  • Agylis - Coordinateur Technique - Client AIR FRANCE

    BOULOGNE BILLANCOURT 2011 - 2011 * Pilotage et suivi de projet technique en direct avec les éditeurs et les métiers. ;
    * Conception et réalisation de recettes applicatives pour des projets liés au cœur de métier. ;
    * Suivi de la Supervision et des mises en production. ;
    * Rédaction et suivi de la documentation technique et fonctionnelle. ;
    * Relation transverse avec les éditeurs applicatifs et les équipes métiers.
  • EXPECTRA - Technicien déploiement

    Saint-Denis La Plaine Cedex 2010 - 2010 * Déploiement des nouveaux TPE pour le client Carrefour. ;
    * Déploiement de postes (Master + Windows XP) pour le client Pôle Emploi. ;
    * Déploiement de mise à jour de l'environnement Applicatif + Windows XP pour le client Société Générale. ;
    * Migration et déploiement de nouveaux postes (Windows Vista) pour le client CARSAT.
  • BERTRAND INFORMATIQUE - Chef de projet informatique Junior

    2009 - 2010 * Direction de la mise en place d'un secteur APPLE dédié à la vente aux clients :
    * Etude de marché.
    * Négociation fournisseurs.
    * Gestion de planning. ;
    * Rédaction de documents et dossiers pour le fournisseur APPLE.
  • OSIATIS - Technicien Support Utilisateur - Client CUB

    Puteaux 2007 - 2009 * Support utilisateur et Gestion du parc informatique. ;
    * Conseil, prévention et formation auprès des utilisateurs.

Formations

  • ESARC

    Merignac 2009 - 2010 Formation de Chef de Projet Informatique

    Formation en alternance à ESARC Evolution Bordeaux.
    Alternance effectuée dans l'entreprise Bertrand Informatique.
  • CFA Gustave Eiffel

    Bordeaux 2007 - 2009 BTS Informatique de Gestion

    Alternance effectuée dans l'entreprise Bertrand Informatique.
    Formation en alternance CFA Gustave Eiffel à
    BTS avec option Administrations des Réseaux Locaux d'Entreprise.
    Alternance effectuée dans l'entreprise OSIATIS.
  • Lycée Maurice Merleau Ponty (Rochefort)

    Rochefort 2004 - 2007 Scientifique option Physique/Chimie