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Rodolphe MARMIN

Paris

En résumé

Mes compétences :
Restitution
Maintenance automobile
Service client
Après-vente
Management
Gestion des ressources humaines

Entreprises

  • FLEXFUEL Energy Development - Directeur Technique

    Paris 2015 - maintenant Mise en place et gestion du SAV pour les machines Hydrogène (+150% par an). Optimisation des procédures, planification et management (3 pers). Analyser les contraintes technique / terrain. Définition de l'architecture et le design des prototypes avec l’équipe R&D. Négociations des achats des fournitures et de la sous- traitance. Organisation des mises en place des systèmes hydrogène industriels. Formation des clients, distributeurs, et des importateurs sur l’ensemble des produits (120 clients depuis 2016). Support technique des équipes commerciales.

  • FFED - Directeur technique

    2015 - maintenant

  • PGA Motors - Directeur Après-vente

    2012 - 2015 Encadrer et développer les équipes après-vente de 2 ateliers : Mécanique, carrosserie, service rapide (42000 Heures, 42 pers). Mise en place du programme de certification PEUGEOT (ODAS). 1er Quartile qualité client. Suivi des garanties et de la facturation. Développement du C.A (+6%). Suivi des grands comptes. Gestion du budget et du reporting. Définition des besoins de formation du personnel.

  • Metin Sa Corbeil-essonnes - Directeur Après-vente

    Corbeil Essonne 2011 - 2012 Encadrer et développer les équipes après-vente d'un atelier : Mécanique, carrosserie,
    service rapide (15000 Heures, 27 pers). Mise en place du programme de certification
    PEUGEOT (ODAS). Suivi des garanties et de la facturation. Gestion du budget et du
    reporting.

  • Officiel FIAT - Directeur Technique

    2003 - 2011 Gestion flotte Auto (78)
    Directeur de deux Agents Officiel FIAT. 200 VN et 400 VO / AN. Encadrement de 9
    personnes, 2.5M EUR de CA. Suivi de la rentabilité, relationnel client et constructeur.
    Gestion d'une flotte de véhicule de prestige. Mise en place d'opération technique sur
    salon. Diverses gestions administratives.

  • HERTZ France - Responsable Opération

    1998 - 2003 réparation/mois). Diminution des délais et des coûts. Négociation des contrats de
    sous-traitance (constructeurs, concessions, plateforme carrosserie). Suivi des
    restitutions Buy-Back. Mise en place de la télé expertise dans les ateliers. Analyse des
    coûts et réalisation des tableaux de bords.

  • CTT - Chef d'atelier

    1994 - 1998 Centre Technique Télévision (75)
    Responsable Atelier. Maître d'apprentissage. Organisation de la sous-traitance. Suivi
    des garanties pour les marques THOMSON et PHILIPS

Formations

Réseau

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