Rodrigue CARREIRA

En résumé

Entreprises

• Givaudan - Senior Consultant Project Lead

  Argenteuil 2017 - maintenant Point de contact unique au sein de l'entité Infrastructure & Technology dans le cadre des projets Business et/ou techniques et le centre de compétence opérationnel du backbone
  
  • Étude et prise en charge des projets/demandes (expression de besoins business ou amélioration continue des infrastructures techniques)
  • Collaboration avec le PM Leader pendant la durée du projet (réunions, validation des dossiers techniques, suivi de l'avancement de chaque étape du projet)
  • Qualification et identification des ressources techniques impliquées
  • Gestion de la relation avec les fournisseurs software et hardware
  • Rédaction des DAT (dossier d'architecture technique) pour les projets standards et non-standards
  • Rédaction et validation des RFQ auprès de nos fournisseurs techniques
  • Escalade vers les architectes et ingénieurs pour les projets non-standard
  • Communication avec tous les centres de compétences impliqués dans les projets (vue consolidée de la planification et des livraisons)
  • Communication des différentes étapes et contraintes rencontrées liée au projet à l'ensemble des intervenants
  • Rédaction des Handovers techniques des projets et des dossiers de support SLA dans le cadre la maintenance opérationnelle des solutions livrées

• BNP PARIBAS - Chef de projet IT

  Paris 2016 - 2017 Définition, pilotage, suivi, coordination et recette technique des projets
  Élaborer les spécifications techniques générales du projet sur la base du cahier des charges fourni par les équipes métiers
  Rédaction des spécifications techniques
  Définir avec les équipes métiers, les objectifs et les délais de réalisation des livrables
  Piloter et mesurer l’état d’avancement
  Organiser et animer les comités de suivi de projet
  Superviser et coordonner le travail de l’ensemble des acteurs internes et/ou externes
  Planifier et organiser les tests et recette des projets
  Suivre la mise en production et le déploiement
  Assurer la correction des anomalies, valider les livrables.

• HUB ONE - Responsable d'equipe Exploitation Réseaux IP et Infrastructures Télécoms

  Roissy CDG Cedex 2008 - 2016 Mission d'encadrement :
  
  Responsable d’équipe Exploitation Réseaux et Infrastructure de la plate-forme aéroportuaire d'Orly. Encadrement et animation du service technique du site d'Orly ainsi qu'en backup, du service technique du site de Roissy (10 techniciens et ingénieurs soumis à astreinte de n° 2)
  Communication des informations relatives aux interventions programmées et incidents
  Rédactions des rapports d'activité hebdomadaire et des post mortem relatifs aux incidents
  Investigations et analyse des incidents critiques
  Identification des axes d'évolution et d'amélioration des infrastructures et des méthodes d'exploitation
  Pilotage de migration d’infrastructures internes
  Gestion des escalades auprès des supports constructeurs
  Gestion du planning d'astreinte, congés, formations
  Gestion des priorités et suivi de projets
  Suivi de budget
  Planifications des interventions majeures en cohérences avec les effectifs disponibles et les opérations programmées
  Liaison avec l’équipe supervision pour l'optimisation des remontés d’événements et du traitement des alarmes
  
  
  KPI (key performance indicators) :
  
  Indicateur de charge de l'activité des intervenants en fonction des domaines : projet/incident/production
  Capacity planning mensuel sur les taux d'utilisation des ressources DSLAMs, switchs, routeurs....
  Rapport des taux de disponibilité mensuels de l'ensemble des équipements d'infrastructure.
  
  
  Mission opérationnelle :
  
  Administration et support de l’ensemble des équipements d'infrastructure
  2400 équipements d'infrastructure réseaux (switchs n2/n3, routeurs CE, PE, dslams)
  2100 équipements d'infrastructure Wifi (bornes, contrôleurs)
  Maintien en condition opérationnelle des services délivrés
  Rédaction de procédures techniques d’exploitation et des modes opératoires nécessaires aux interventions programmées
  Analyse des logs et événements
  Debug, configuration, mise en service et remplacement d’équipements
  Gestion des règles de sécurité lors de l’implémentation de nouveaux services
  Upgrades logiciels et matériels
  Études de couverture wifi (airmagnet) pour déploiement/extension du réseau ou analyse d'incident.
  Déploiement des réseaux et des portails dédiés pour les réseaux wifi privatifs (hôtels, salon d’accueil/VIP, salles de réunion)
  Intégrations des équipements dans les outils d'exploitation (cacti, rancid…)

• HUB ONE - Technicien d'Exploitation Réseaux

  Roissy CDG Cedex 2003 - 2008 Référent technique et interlocuteur projets.
  Garant de la disponibilité en quantité et qualité des réseaux (maintien en condition opérationnelle 24x7).
  Exploitation et Maintenance du backbone sur environnement CISCO, REDBACK SmartEdge, Firewall FORTINET, réseau WDM MRV et Coriant, DSLAM Alcatel.
  Administration du WIFI Grand Public et professionnel (AP, contrôleurs, SMB/CMB)
  Utilisation et exploitation des outils CPI (cisco prime infrastructure), Netcool, Service Pilot, Megavision
  Pilotage de migration d’infrastructures internes

• NOOS (Numericable) - Technicien d'exploitation Internet, TV et infrastructure

  2000 - 2003 Supervision des services Internet, télévisuels et du réseaux câble dans son intégralité
  
  Responsable de la gestion des évènements au niveau national (2000 évènements/jour ; information concernant divers seuils des serveurs, les alarmes, la dégradation de service…)
  Utilisation et exploitation des outils de supervision HPOV, Patrol, Netcool, Descarte, Rosa afin de définir et d’établir les diagnostiques d’incidents
  
  Rédaction des rapports d’anomalies sur l’outil ARS – Remedy (suivi et historisation)
  Déclenchement des intervenants (exploitants, astreintes ou prestataires externes) pour la résolutions des incidents sous 2 heures ou 3 heures en fonction de la criticitè
  
  Communication des informations relatives aux incidents auprès du service client pour réduire les déclenchements des pannes
  Mise en place de procédures permettant l’amélioration du traitement des dysfonctionnements

• ORANGE - Technicien Système & Réseaux

  Paris 2000 - 2000 Responsable de la gestion des alarmes de la plate-forme de service internet au niveau National (alarmes sur le service mail, authentification, portail, pages-persos, ftp…)
  
  Utilisation et exploitation des outils de supervision HPOV, Patrol, Spectrum, $Universe pour définir et établir les diagnostiques d’incidents
  
  Résolution des incidents a travers le webadmin ou les terminaux X et en fonction de la criticité déclenchement des astreintes ou prestataires externes. Etablissement de diagnostiques d’incidents (suivi et historisation)
  Rédaction des rapports d’anomalies sur l’outil Support Magic

Formations

Pas de formation renseignée