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Rojas FANNY

  • Socoo'c
  • kitchener

Vitrolles

En résumé

De formation commercial et managérial, plus qu'une commerciale , j'ai de l'énergie à revendre.
Je suis donc à la recherche de nouvelles opportunités.

" lenthousiasme est à la base de tout progrès"

fanny.rojas@live.com

Mes compétences :
Management
Communication
Gestion des stocks
Marketing
Gestion de la relation client
Techniques de vente
Merchandising
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • Socoo'c - Kitchener

    Commercial | Vitrolles (05110) 2019 - maintenant • Accueil et prise en charge du client
    • Accueil téléphonique et prise de rendez-vous
    • Découverte et analyses des besoins et des attentes
    client
    • Concevoir un projet cuisine en respectant les critères
    • Concrétiser la vente et relances des non concrétisés
    • Contrôle et garantie de la conformité technique et
    administrative des dossiers
    • Passage des commandes et gestion des rendez-vous
    avec les installateurs
    • Suivis des dossiers et gestion des SAV
    • Organisation des animations magasin
    • Intégration et formation des nouveaux collaborateurs

  • Alto Gusto - Serveuse / Barmaid

    2018 - 2019 • Accueil et gestion client
    • Prise de commandes et service à tables
    • Gestion de la salle et du comptoir
    • Gestion des stocks (inventaires, commandes fournisseurs …)
    • Gestion des outils digitaux (réservations, e-réputation …)
    • Préparation desserts
    • Gestion du pôle caisse (clôture de caisse, monnaie, dépôts de trésorerie…)

  • Nougat Montségur - Première vendeuse

    2017 - 2018 • Accueil et conseil client
    • Gestion des stocks
    • Préparation des commandes
    • Découpe
    • Suivis financier
    • Gestion du pôle caisse

  • Du Pareil Au Même (DPAM) - Premier vendeur

    MASSY 2017 - 2017 • Accueil et conseil client
    • Gestion des rayons (gestion des stocks, tête de gondoles…)
    • Suivis clientèle et produits (gestion des litiges clients, des retours produits, carte de fidélité…)
    • Suivis et application de la stratégie commerciale (coups commerciaux, traitements des réceptions et des factures, gestion de commandes…)
    • Gestion du pôle caisse (clôture de caisse, monnaie, dépôts de trésorerie…)
    • Suivis et application de la stratégie managériale (plannings, embauche et contrat d’embauche, avenant, formation de l’équipe…)

  • Nature et Découvertes - Guide conseil

    Toussus-le-Noble 2016 - 2016 • Accueil et conseil client
    • Gestion des rayons (gestion des stocks, tête de gondoles…)
    • Suivis clientèle et produits (gestion des litiges clients, des retours produits, carte de fidélité…)
    • Application de la stratégie commerciale (coups commerciaux, Challenges…)

  • DBT pro - Commercial

    2016 - 2016 • Constitution et recherches de fichiers clients
    • Démarchage téléphoniques
    • Prise de rendez-vous et assistance durant le rendez-vous

  • JouéClub - Vendeuse/chef d'équipe

    Paris 2014 - 2016 • Accueil et conseil client
    • Mise en avant et gestion des rayons (gestion des stocks, tête de gondoles, vitrines…)
    • Suivis clientèle et produits (gestion des litiges clients, des retours produits, carte de fidélité…)
    • Suivis et application de la stratégie commerciale (coups commerciaux, formation de stagiaire et des extras, traitements des réceptions et des factures…)
    • Gestion du pôle caisse (clôture de caisse, monnaie,…)

  • JouéClub - Stage / extras

    2012 - 2014 * Initiation aux outils JouéClub
    * Gestions rayons et coups commerciaux
    * Accueil et conseil client
    * Réceptions commandes

  • Bar du XXème Siècle - Serveuse & barmaid

    2011 - 2015 * Accueil et réservation
    * Prise des commandes
    * Service salle et au comptoir
    * Dressage salle
    * Encaissement

Formations

Réseau

Annuaire des membres :