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Rokhaya DIEDHIOU

RAMBOUILLET

En résumé

DIPLOMEE EN SCIENCES INTERNATIONALES ET DIPLOMATIQUES, J'AI UNE EXPERIENCE DE PLUS DE 10 ANS DANS LE SECTEUR COMMERCIAL. EN OUTRE JE SUIS TRADUCTRICE / INTERPRETE TRILINGUE FRANCAIS / ITALIEN / ANGLAIS.

Mes compétences :
Négociation commerciale
Gestion de la relation client
Techniques de vente
Fidélisation client

Entreprises

  • SERVICES PEDAGOGIE CONSEILS PARIS - ASSISTANTE GESTION DU PERSONNEL

    2016 - maintenant APPARITEUR GRANDES ECOLES DE PARIS ET ASSISTANTE GESTION DU PERSONNEL

  • Alpha Conseil Services - APPARITEUR Universités et Grandes Ecoles Paris

    2015 - 2016

  • AGENCE ANIMEO / BOUYGUES IMMOBILIER - Animatrice Commerciale

    2015 - 2016

  • Collaboratrice de FEDERCONSUMATORI - Associations/ONG Gorizia- Italie - Assistante

    2012 - 2013 Assistance et conseil aux consommateurs. Cadre et procédures réglementaire de la relation commerciale.
    Participation à l’élaboration du projet « L’eau est un bien précieux » de ATO CAFC Udine - Italie (Consortium du Frioul Central qui gère l’approvisionnement en eau potable et l’assainissement des eaux usées).

  • UNHCR- Préfecture- Gorizia- Italie - Interprète

    2011 - 2013 Interprète ( Wolof / Français /Italien ) auprès du Haut Commissariat des Nations Unies pour les Réfugiés. Préfecture de Gorizia - Italie

  • Nine t Nine Cent Shop - Coordinatrice commerciale

    2004 - 2010 - Gestion et suivi des commandes ( Saisie informatique, référence produits, application des bons tarifs)
    - Suivi des livraisons, des stocks et des réapprovisionnements
    - Aide à la constitution des offres commerciales
    - Exécution des tâches administratives et commerciales
    - Etude technique et commerciale de la demande client (disponibilité des produits, coût, conseil )
    - Gestion et Traitement des litiges clients
    - Comptabilité (règlement, facturation)
    - Visual Marchandising

  • TMEDIA SRL Gorizia- Italie - Consultante Commerciale - Entreprises: Privés et PME

    2002 - 2004 - Gestion des appels des clients, des demandes par mails et fax
    - Analyse des besoins clients
    - Proposition de solutions
    - Négociation
    - Réalisation d’appels d’offres sortants
    - Reporting des échos clients auprès de la Direction commerciale
    - Traitement des réclamations clients
    - Développement du portefeuille clientèle (200-300 clients)
    - Actions de fidélisation clients.

  • Parquet de la République- Tribunal de Gorizia- italie - Traductrice / Interprète Trilingue Français/Italien/Anglais

    1996 - maintenant Interprète consécutive et Traductrice Trilingue ( Français / Italien /Anglais ) auprès du Parquet de la République du Tribunal de Gorizia en Italie et des administrations ( Police Nationale - Douanes - Gendarmerie Nationale ). Traduction de documents à caractère juridique ( des actes juridiques - Statuts sociaux - Brevets - Actes de naissance - Livrets de famille .......)

  • Cabinet médical du Dr Felice DP - Udine - Italie - Sécrétaire médicale

    1992 - 2002 - Accueil des patients
    - Gestion des agendas des praticiens
    - Gestion des dossiers médicaux des patients
    - Gestion administrative du cabinet (facturation, paie).

Formations

  • Université De Gorizia, Trieste (Italie) SID (Gorizia)

    Gorizia 1994 - 2001 MAITRISE

    OPTIONS: LES NOUVEAUX SYSTEMES DE CREDITS POUR LES PME DES PAYS DU SUD ( MICROCREDIT / MICROFINANCE)

Réseau

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