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Romain FEUILLANT

CHASSIEU

En résumé

Bonjour et bienvenue sur mon profil Viadeo.

Technnicien réseau et télécom autodidacte, il m'a été donné d'exercer divers postes, tous en adéquation avec mon projet professionnel : acquérir toujours plus de nouvelles connaissances dans les domaines de l'IT et de la Communication.

Mes compétences :
Ticketing

Entreprises

  • Rhôn'telecom - Chargé de production Junior

    CHASSIEU 2018 - maintenant

  • TIBCO - Ingénieur Core / Transmission

    Saint-Aignan-Grandlieu 2016 - 2018 - Ingénierie coeur de réseau et transmission sur équipements opérateurs (Technos SDH et SIP)
    - Administration opérations core (réduction/augmentation de capacité, suppression de faisceaux, etc)
    - Mises à jour BDD opérateur et internes
    - Gestion opérations en commun avec opérateurs tiers de A à Z

  • LTI Telecom - Technicien Support Niveau 2

    2015 - 2016 - Traitement incidents B2B sur liaisons ADSL, SDSL

    - Traitement incidents B2B sur techno mobiles (2G-3G-4G-SAV mobiles entreprise, etc)

    - Traitement incidents B2B sur techno VOiP et VGA

    - Formation nouveaux collaborateurs

    - Suivi incidents divers, actions administratives sur dossier

  • Alten - Technicien Télécom

    Boulogne-Billancourt 2013 - 2014 - Analyse incidents ADSL comptes GP ET GC

    - Résolution des incidents sur équipements opérateurs (DSLAM, routeurs...) par dispatch techniciens (Orange, CA, PC30...)

    - Gestion configurations équipement opérateurs

    - Traitement administratif des tickets d'incident opérateurs

    - Actions sur BDD constructeurs

  • AFD Technologies - Technicien Adsl Niveau 2

    PARIS 2012 - 2013 - Gestion des configurations d'équipements DSL France Télécom et opérateurs tiers (DSLAM, Boucle Locale, desserte client)

    - Création et résolution de tickets d'incidents ADSL Grand Public / Grands Comptes / Comptes Professionnels (multi-opérateurs)

    - Déploiement et suivi de techniciens terrain pour interventions

    - Reporting statistique Business Object / Formation nouveaux collaborateurs

  • Publicis Webformance - Conseiller Internet

    ecully 2011 - 2011 - Analyse de besoin en communication Web auprès d'une clientèle de professionnels (majoritairement TPE-PME) en vue de partenariats

    - Conseil en communication Web

    - Définition d'un plan de marché Web (Présence/vente/publicité complémentaire)

    - Suivi client, développement de portefeuille

  • Darty - Téléconseiller

    BONDY 2010 - 2011 - Résolution de tickets d'incident

    - SAV de niveau 1 et 2

    - Déploiement techniciens pour IADOM

    - Gestion des plannings des techniciens

  • Teleperformance - Conseiller Clientèle

    Asnières sur Seine 2010 - 2010 - SAV niveau 1

    - Actions sur BDD client/offres

    - Gestion administrative

Formations

  • Wesford

    Lyon 2007 - 2010 Communication des Entreprises

Réseau

Annuaire des membres :