Romain KLOPPENBURG

En résumé

Entreprises

• HEIDELBERG FRANCE SAS - Assistant ADV & Gestionnaire d'approvisionnement

  2012 - maintenant Assurer l’interface entre les commerciaux, techniciens, l’usine en Allemagne, les fournisseurs et les clients :
  - Analyser les flux informatiques (SAP) de la création de la commande à la facturation
  - Créer et transmettre des offres aux clients
  - Etre un appui technique aux conseillers pièces détachées dans la recherche des références des pièces
  - Aider les conseillers pièces détachées à saisir les commandes
  - Organiser et suivre les livraisons en relation avec l’usine, les fournisseurs et les transporteurs
  o Demander les délais de réapprovisionnement des pièces aux fournisseurs
  o Vérifier les stocks
  o Faire les relances auprès des fournisseurs et transporteurs
  o Gérer les commandes DOM-TOM : factures pro-forma, aider le client à choisir sa livraison
  o Suivre les colis du fournisseur au client
  o Renseigner les clients sur les délais de livraison
  - Gérer en direct les litiges transport
  - Etre le contact principal des fournisseurs : gérer les litiges, suivre la facturation, rechercher les références sur le logiciel interne et demander de l’aide au support technique de l’usine en Allemagne
  - Gérer les retours des pièces détachées :
  o Coordonner les retours des pièces détachées avec le prestataire Géodis
  o Contacter les techniciens, clients et transporteurs pour reprise des colis et outillages
  - Gérer les commandes d’outillages pour les techniciens en intervention
  - Effectuer les inventaires des stocks en France
  - Faire le suivi des garanties et des avoirs avec l’usine
  - Suivre les échanges standards
  

• EAT Ltd - Employé commercial

  2011 - 2012 L’objectif de ce séjour a été de développer mon anglais.
  - Accueillir, encaisser et servir les clients
  - Mettre en rayon et gérer le stock nourriture (commandes, DLC,…)
  - Préparer des cafés et sandwichs
  

• Heidelberg - Conseiller Pièces Détachées / Gestionnaire d'approvisionnement

  2007 - 2011 - Gérer les appels entrants des clients : conseiller et prendre les commandes des clients, rechercher les références des pièces, créer et transmettre les offres aux clients et gérer les litiges
  - Etre le contact principal des fournisseurs : gérer les litiges, suivre la facturation, rechercher les références sur le logiciel interne et demander de l’aide au support technique de l’usine en Allemagne
  - Analyser les flux informatiques (SAP) de la création de la commande à la facturation
  - Suivre les colis au départ de l’usine et autres fournisseurs
  - Faire les demandes de délai auprès des fournisseurs
  - Gérer des litiges transport
  - Gérer le stock local (création de référence, entrée en stock, emplacement)
  - Faire le suivi des garanties et des avoirs avec l’usine
  

Formations

• Lycée Léonard De Vinci

  Tremblay En France 2006 - 2007 Baccalauréat STG option Comptabilité et Gestion

Réseau

• Leslie KALUZNY