Paris2011 - 2016-accueil des clients, arrivées et départs
-prise de réservations en direct, par téléphone et par mail
-gestion de la facturation, des fonds de caisse et du compte client
-gestion et résolution des plaintes clientèle
-maîtrise de Brilliant et Holidex
-renseigner la clientèle sur l'hôtel et les activités environnantes
-fidélisation de la clientèle
-contrôle de la réservation, des modalités de paiement et de la répartition des chambres
Eurotunnel
- Agent d'accueil tourisme
PARIS2008 - 2010-contrôle des billets, et renseigner la clientèle
-gestion des files d'embarquement, du trafic et des départs sur les quais
-contrôle et orientation des bus
