Mes compétences :
Dynamic Host Control protocol
Domain Name Server Protocol
workstation
TCP/IP
OSI
MySQL
Microsoft Exchange 2010
Linux
LAN/WAN > VLAN
IP
Hyper-V
ESXi
Apache WEB Server
Entreprises
Groupe Adinfo
- Administrateur Systèmes Réseaux
LA ROCHE SUR YON2017 - maintenant
E. Leclerc Les Oudairies - Espace Multimédia
- Conseiller spécialisé en informatique
2008 - 2015- Vente en magasin
Gestion de la surface commerciale : mise en valeur des facings, étiquetage, entretien
Ouverture et fermeture du magasin : vérification du fond de caisse, comptage et prélèvements
Encaissement, éditions des devis et factures
- Relation Clientèle
Etude approfondie et ciblée des besoins clients
Orientation vers les produits correspondants à l’utilisation et au budget
Conseils sur l’utilisation et l’entretien du matériel
Proposition de logiciels adaptés et configuration
Livraison et installation des produits au domicile du client (câblage, configuration du poste de travail, paramétrage)
- Service Après Vente
Diagnostique du dysfonctionnement : analyse de la pertinence des informations fournies par le client via une écoute proactive
Réparation logiciel (paramétrage)
Remplacement des composants défectueux pour les produits informatique : application des procédures de renvoi aux fabricants (sous garantie) ou établissement d’un devis adapté au produit et au client puis réparation (hors garantie)
- Référent magasin sur la gamme informatique
Gestion commerciale (définition des produits adaptées à la zone de chalandise, fixation des prix, gestion des opérations promotionnelles groupées)
Relations fournisseurs (optimisation de gamme, opérations commerciales, négociation prix, réimplantation, réassortiment)
Établissement du prévisionnel de vente
Veille technologique (nouveaux produits, évolution du marché)
Veille concurrentielle (en magasins et sur les sites spécialisés)
