Mes compétences :
Assurance vie
Banque
Assurance
Gestion des risques
Analyse crédit
Risque de crédit
Crédit immobilier
Entreprises
LCL - Le Crédit Lyonnais
- Conseiller Clientèle Marché des Professionnels
Villejuif2016 - 2019Mes missions :
En tant qu'interlocuteur privilégié de la clientèle, gérer et développer, dans un esprit de conquête et fidélisation
un portefeuille de clients Professionnels.
Pour contribuer à l'atteinte des objectifs et au développement de la performance commerciale de l'agence :
-accueillir les clients et interlocuteurs en adoptant un comportement et un relationnel de qualité,
-identifier les caractéristiques des clients et leurs attentes,
-apporter des réponses adaptées aux demandes dans les délais fixés,
-construire une relation de confiance avec le client,
-évaluer, négocier et vendre les avantages de l'offre LCL,
-proposer des crédits, des financements et des services bancaires adaptés propres à la clientèle professionnelle,
-développer la relation et le portefeuille clients dans sa dimension globale PAR/PRO en appliquant la politique commerciale et la politique crédits et risques de LCL,
-développer et suivre un portefeuille de prospects professionnels,
-développer la synergie avec les différents acteurs réseau en apportant son expertise dans sa spécialité,
-présenter aux conseillers spécialistes les clients répondant à la cible.
Pour contribuer à la maîtrise des risques :
-réaliser la gestion courante liée au fonctionnement des comptes de ses clients,
-évaluer régulièrement la position de son client (couple rentabilité/risque),
-respecter la déontologie et appliquer les standards de qualité et de service: accueil, traitement des
LCL - Le Crédit Lyonnais
- Directeur d'agence
Villejuif2015 - 2015
LCL - Le Crédit Lyonnais
- Conseiller Clientèle Marché des Particuliers
Villejuif2010 - 2015Mes missions :
En tant qu'interlocuteur privilégié de la clientèle, gérer et développer, dans un esprit de conquête, un portefeuille de clients Particuliers.
Pour contribuer à l'atteinte des objectifs et au développement de la performance commerciale de l'agence :
-accueillir les clients et interlocuteurs en adoptant un comportement et un relationnel de qualité,
-identifier les caracteristiques des clients et leurs attentes,
-apporter des réponses adaptées aux demandes dans les délais fixés,
-construire une relation de confiance avec les clients,
-proposer aux clients de manière proactive les services et produits adaptés à leurs besoins et au fonctionnement du compte,
-développer la relation avec la clientèle en application de la politique commerciale et tarifaire de LCL,
-développer la synergie avec les différents acteurs réseau,
-présenter aux conseillers spécialistes les clients répondant à la cible.
Pour contribuer à la maîtrise des risques :
-réaliser la gestion courante liée au fonctionnement des comptes de ses clients,
-contrôler la maîtrise des risques liés au traitement des opérations confiées par la clientèle,
-respecter la déontologie et appliquer les standards de qualité et de service: accueil, traitement des
Etude du marché des professionnels et des petites entreprises, du mécanisme d’ouverture et de fonctionnement du compte, de l’analyse stratégique et financière de l’entreprise afin de répondre aux besoins du client
Etude des techniques de financement du marché des professionnels, de la gestion des risques professionnels et de la responsabilité du banquier.
Villejuif2011 - 2011Etude des généralités de l'Assurance de Personnes, de la Prévoyance, de l'Assurance Décès Invalidité et de leurs aspects Juridiques, Techniques et Fiscaux.
Etudes des Offres Produits / Besoins Clients de la gamme PREDICA.
