Ronan FLOCH

En résumé

Entreprises

• Aplusa - Directeur des opérations Terrain

  boulogne billancourt 2015 - maintenant - Management des différents services Terrain : France, USA, International
  6 managers, 25 collaborateurs sur 3 sites (Lyon/Paris/Etats-Unis)
  Définition et optimisation de l’organisation, orientations stratégiques, recrutement, formation, suivi de la performance, développement des compétences, amélioration continue des standards qualité
  
  - Coordination de la production des terrains d’étude :
  Supervision de +/- 600 projets/an dont +/- 200 à l’international
  Planification des projets et affectation des ressources, anticipation et gestion des difficultés de production, minimisation des risques, proposition et mise en oeuvre des plans d'actions
  
  - Support à l’élaboration des propositions commerciales :
  Supervision des appels d’offre et achats de sous-traitance internationale (12 millions € 2017/2018 auprès de +/- 150 prestataires), recommandations méthodologiques et analyse de faisabilité des projets stratégiques
  
  - Participation aux projets transverses, à la structuration et au développement de l’entreprise :
  Mise en place d’une démarche qualité (élaboration de process/indicateurs qualité, conformité réglementaire), d’un nouveau système d’information, intégration des opérations de croissance externe (Etats-Unis), conduite du changement en lien avec la Direction Générale

• Aplusa - Responsable terrain France

  boulogne billancourt 2009 - 2015 AplusA est une société d'études de marché internationale spécialisée dans le domaine de la santé.
  
  - Création, structuration et management d’un département Terrain France, en charge du recueil de données sur le périmètre France de l’activité :
  Gestion d’une équipe de 5 à 7 collaborateurs, et d’une équipe externe de +/- 100 vacataires ou freelances à travers la France (enquêteurs, recruteurs, modérateurs, analystes, traducteurs, …)
  Supervision de la production de +/- 250 projets/an, toutes méthodologies confondues
  
  - Management du département Terrain International durant 10 mois en 2013/2014 (remplacement congé maternité) : 5 collaborateurs, +/- 150 projets à dimension internationale

• Rci Bank And Services - Chef de projet

  2005 - 2008 Dans le cadre du projet Bâle 2, projet à dimension internationale visant à améliorer le pilotage des risques dans l'établissement:
  - Coordination du déploiement international (UK, puis Corée du sud et Brésil) de la solution de pilotage des risques mise en place dans le cadre du projet
  - Responsable pays Italie : coordination, suivi et animation des actions entre le siège et la filiale
  - Réalisation d’outils d’analyse du risque sur les différents métiers RCI Banque, et mise en œuvre des plans d’actions qui en découlent
  - Contrôles de la qualité des données et de la cohérence des résultats produits par la base de données mise en place dans le cadre du projet

• Carrefour - Conseiller de clientèle

  Massy 2004 - 2004 Expérience inter-études de 6 mois.
  
  Au sein de la cellule projet de lancement de la carte de fidélité du groupe ("la Carte Carrefour"):
  - Conseil clients et magasins sur les avantages du programme de fidélisation
  - Prospection de clients potentiels
  - Formation des nouveaux employés

• Association Frère Romania - Responsable du parrainage de l'association

  2003 - 2003 Frère Romania est une association loi 1901 visant à aider de jeunes roumains en difficulté (actions de formation et de réinsertion), dans la région de Satu Mare.
  
  En tant que responsable du parrainage de l'association, réalisation d'un reportage photo et vidéo et d'un dossier de presse relatant les activités de l'association.

• Centre Hospitalier Privé de la Loire - Chargé d'études en développement international

  2003 - 2003 Stage + CDD: 6 mois
  
  Le Centre Hospitalier Privé de la Loire est une société regroupant plusieurs cliniques et établissements de soins de la région stéphanoise.
  
  Directement rattaché au directeur de l'établissement, ma mission était axée autour de l'internationalisation de l'entreprise (Maroc, UK), et plus précisément:
  - Etude des marchés de la santé anglais et marocain
  - Diagnostic d'internationalisation de la société
  - Recherche de partenaires, prise d'informations auprès des acteurs spécialisés du commerce international et des stratégies d'internationalisation des sociétés
  - Analyse des opportunités de pénétration et de financement
  - Mise en place d’un réseau de revente de matériel hospitalier d’occasion vers des cliniques marocaines
  - Organisation du recrutement de personnel hospitalier avec le Royaume du Maroc

• Groupe Casino - Technicien informatique

  Saint-Étienne 2001 - 2002 Expérience étudiante (12 heures/semaines + vacances scolaires)
  
  Au sein du service SVP Réseau: assistance matérielle et logicielle auprès des magasins de proximité et hypermarchés du groupe.

Formations

• IAE Université Lyon 3 Jean Moulin

  Lyon 2004 - 2005 Affaires Internationales
  
  + D.U. Affaires Européennes

• Wilfrid Laurier University (Waterloo (Ontario))

  Waterloo (Ontario) 2003 - 2004 International Management
  
  Waterloo, Ontario, Canada

• Université Saint Etienne Jean Monnet

  Saint Etienne 2002 - 2003 Développement international des sociétés

• Université Saint Etienne Jean Monnet

  Saint Etienne 1999 - 2002 Economie/Gestion