Roopal BHUTT

En résumé

Entreprises

• Société Générale - Coordinatrice & Ingénieur Système

  PARIS 2013 - 2015 Contexte :
  Division IT de la Société Générale à Bangalore regroupant tous les corps de métier de l'informatique et du support aux utilisateurs de niveau 1 à 3. Environnement sensible exigeant un haut niveau confidentialité et de réactivité
  
  Objectifs :
  Assurer un support de niveau 2 sur les environnements de Production, Développement et UAT. Comprendre les besoins du client en assurant le delivery et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures entre Paris et Bangalore.
  
  Réalisations :
  
  RUN GTS Retail Infrastructure
  -Administration des socles systèmes Linux (RedHat) et Solaris (~ 5000 systèmes) hébergées et virtualisées
  -Déploiement, maintenance et mise à jour des systèmes d'exploitation (en HO et HNO)
  -Réalisation de travaux sur demande
  -Identifier les causes des incidents techniques et y apporter des solutions
  -Ouverture d'appel, qualification et suivi des demandes et incidents auprès des éditeurs
  -Assistance aux utilisateurs à distance
  -Escalade auprès de l'équipe N3
  -Migration des machines physiques vers le cloud privé
  -Participation au chantier de rafraichissement du stockage SAN
  
  Project management
  -Analyse des besoins et définition du cahier des charges
  -Planification, suivi et contrôle de la qualité des livrables
  -Répartition de la charge de travail et coordination des équipes opérationnelles
  -Suivi et reporting sur les SLA
  -Analyse des dashboards et des KPI
  -Organisation des réunions entre les équipes techniques et les responsables d'équipe
  
  Communication et coordination
  -Interface entre Paris et Bangalore
  -Prise en charge de la mobilisation des équipes concernées, de la communication client et de l’escalade auprès du management
  -Intégration avec les prestataires externes
  
  LEAN management (pour 5 équipes)
  -Identifier des plans d’actions pour l’amélioration continue et s’assurer de la mise en œuvre des solutions
  -Rédaction des procédures métiers et en charge de l’amélioration continue des documentations pour les équipes en Inde et en Pologne

Formations

• Institut Privé Campus Langues, Paris, FRANCE

  Paris 2017 - maintenant Diplôme d’études en langue française (DELF) Cours intensifs - Niveau B1.2
  

• Paris School Of Business

  Paris 2016 - 2017 Master of Science en Management International
  
  (Major de promotion : 98.00%)
  Principaux enseignements: Project management, International business, Strategic management, Marketing, Corporate finance, Digital business, Crisis management

• Siddaganga Institute Of Technology (Tumkur)

  Tumkur 2009 - 2013 Bachelor of Engineering in Computer Science
  
  (Equivalent: Master I : 71.70%)
  Une formation générale incluant le reseau, le developpement, les bases de données et la systeme d'exploitation.

Réseau

• Coopt-Action.fr PLATEFORME COLLABORATIVE DE L'EMPLOI

• Julie AMZALLAG