Mes compétences :
WinPlus
Microsoft Exchange 2003
Microsoft Windows Server
Allemand
Microsoft Windows
IT Help Desk
Englais
Italien
CAD
Microsoft Office
2010 - maintenant* Support informatique Suisse romande (Lausanne, Friboug, Neuchatel, Genève)
* Gestion dans le système CAD de tous les immeubles de Suisse romande en collaboration avec la maison-mère à Winterthur ;
* Tâches administratives générales relatives au secteur immobilier ;
* traduction des texte de l' allemand en français et vice versa ;
* Saisi des factures et établissement des factures dans Winplus ;
* suivi des taches des Retail Managers
* assistant de directions ;
* Support pour les Retail Managers et les Facility Managers
Jelmoli SA
- Administration / IT Support
2004 - 2010Informatique:
* Planification, réalisation et exploitation de l'infrastructure des serveurs en collaboration avec la
maison-mère à Zurich
* Support clients Suisse romande (Molard, La Praille, Hôtel Ramada encore, Bastra)
* Support et assistance de l'infrastructure des immeubles
* Communication avec les partenaires externes et les fournisseurs
Gestion des surfaces:
* Gestion dans le système CAD de tous les immeubles de Suisse romande en collaboration avec la maison-mère à Zurich
* Saisie et maintenance des données dans le système de gestion des surface "Aperture", interface
entre les plans et les contrats de location
* Responsable de l'actualisation des plans CAD en Suisse romande
Administration:
* Tâches administratives générales relatives au secteur immobilier ;
* Tenue de caisse ;
* Codification des factures
Jelmoli SA
- Support IT
2000 - 2003Missions:
* Assurer aux utilisateurs une grande disponibilité, un service, une écoute et un suivi impeccable
* Exploitation et suivi continus, consolidation et contrôles réguliers
* Backup et rétablissement des applications/ données des utilisateurs
* Introduction de solutions software et standards ;
* Responsable du suivi des utilisateurs en Suisse romande (Carouge, Molard, La-Praille)
* Introduction de solutions logicielles, standards et migration SW
* Help desk et maintenance 24h/24h
* Adjoint -chef des serveurs ;
* Garantir une haute disponibilité et un fonctionnement parfait des serveurs
* Etablissement de documents d'exploitation, manuel opérationnel, listes de contrôle
Ruegg Naegeli AG
- Dessinatrice d'aménagement de bureaux
1995 - 2000Missions:
* Traitement et suivi des contrats (de l'offre à la facturation)
* Autonomie dans le cadre du conseil à la clientèle: suivi téléphonique, visites clients, contrôle de délais, gestion administrative des dossiers, statistique et suivi des commissions
* Préparation des dossiers, gestion de planification des projets, simulations graphique 2D et 3D et USM-CAD
* Formation Informatique, maintenances MS Office, logiciel de gestion interne
* Installation de logiciels, mises à jour, collaboration avec les centres de formation interne secrétariat