Rosario PLAZA

En résumé

Entreprises

• Agco - Coordinateur Export

  Beauvais 2018 - 2018 - ADV et coordination export (transporteurs, transitaires, douanes, etc) pour un portefeuille clients déterminé

• FONTAROME - Gestionnaire ADV CUSTOMER SERVICE

  Toulouse 2017 - 2018 - ADV gestion d'un portefeuille clients Grand Export

• Mallinckrodt France - Gestionnaire ADV CUSTOMER SERVICE

  2016 - 2017 - Réception et traitement des appels clients;
  - Enregistrement et suivi des commandes;
  - Interface site de production / logistiques & transporteurs;
  - Gestion des litiges, avoirs et refacturations

• BERNAS MEDICAL - Assistante Technico-Commerciale

  2012 - 2015 (Distributeur de
  Dispositifs Médicaux) :
  
  Responsabilités : Gestion du Service I.E.D. (Installation-Entretien-Dépannage Laser) :
  - Accueil téléphonique SAV et traitement des demandes clients
  - Réalisation de devis, d'ordres de mission et rapports d'intervention
  - Interface clients (personnels biomédicaux, cadres de blocs, chirurgiens) et techniciens
  - Saisie et traitement des commandes, facturation ;
  - Gestion des Contrats de maintenance
  - Réponses aux appels d'offre ;
  - Planification des interventions préventives et curatives
  - Commandes fournisseurs étrangers (Europe et hors Europe) et gestion des stocks ;

• VYGON SA - ASSISTANTE COMMERCIALE ET GESTIONNAIRE EXPORT

  1991 - 2010 GESTIONNAIRE EXPORT - VYGON SA - Groupe international (Fabricant français de matériel médicochirurgical à usage unique) :
  * ASSISTANTE DU DIRECTEUR RELATIONS FILIALES (5 ans)
  - Suivi et reporting des résultats Filiales (CA & marges) ;
  - Interface Filiales/Maison-mère ;
  - Mise en place d'une base de données commerciale Suisse
  - Analyse des achats et des prévisions de chaque filiale pour l'optimisation des stocks.
  
  Responsabilités : Gestion des commandes de réapprovisionnement et du stock Danemark.
  
  * ASSISTANTE COMMERCIALE EXPORT ZONE AMERIQUE LATINE + MAGHREB + DOM TOM (5 ANS)
  - Interface Distributeurs - Maison Mère ;
  - Assistanat commercial d'une équipe de 5 Responsables de zones ;
  - Traitement des Appels d'Offres.
  
  * ASSISTANTE TECHNICO-COMMERCIALE (8 ANS)
  - Chargée des Affaires Réglementaires (élaboration des dossiers d'enregistrement produits en
  conformité avec l'AFSSAPS / le G-MED / la FDA) et des dossiers techniques produits
  - Création d'une échantillothèque Export.
  
  Responsabilités : Responsable de la Pharmacovigilance au sein du département Export (Interface entre les clients et le
  Service Qualité).

• TARKETT SA - Assistante du Directeur Commercial Division Bâtiment

  Puteaux 1989 - 1990 Relations distributeurs / clients directs / force de vente / sites de productions. Gestion des grilles tarifaires / suivi des projets immobiliers / gestion des projets publicitaires.

• GRAND HOTEL D'ENGHIEN LES BAINS et MERCURE ST WITZ - Réceptionnaire

  1986 - 1988 Accueil des clients ; Planning ; Facturation ;

Formations

• CTI - Centre De Techniques Internationales

  Asnières 2011 - 2011 MASTER 1 DE RESPONSABLE TECHNICO-COMMERCIAL FRANCE & INTERNATIONAL
  
  Anglais : courant (diplôme Anglais des Affaires) + TOEIC (800/990)
  Techniques import/export : Incoterms, transport & logistique, douane, Crédits documentaires ;
  - Marketing, commercialisation export, appels d'offres, contrats, négociation. ;
  - Mission en entreprise : PETERS SURGICAL : étude de marché et analyse du portefeuille

• CCI CERGY PONTOISE

  Cergy Pontoise 2010 - 2010 Formation en gestion des stocks

• Goethe Institut De Boppard (Boppard)

  Boppard 1991 - 1991 G1 Diplôme Allemand niveau 1

• GRETA

  Enghien Les Bains 1990 - 1991 Brevet de Technicien Supérieur
  
  Formation professionnelle de commerce international (niveau BTS)

• Ecole Charles Peguy seconde à terminale (Aix En Provence)

  Aix En Provence 1983 - 1985 BTS TOURISME (niveau)