Passionnée par la relation humaine, au cours de ma carrière j'ai eu à coeur de mettre mon expérience et mon dynamisme au service des clients et des candidats que jai pu accompagner.
Mon activité de formatrice indépendante ma permis de développer un bon relationnel, le sens de l'écoute et de la satisfaction client.
J'ai durant quatre ans travaillé en tant que formatrice en « Techniques et Recherche dEmploi » et je suis actuellement formatrice auprès d'un Groupe pour lequel je dispense des formations de « capacité de transport » dans les domaines de la gestion, la réglementation et le droit commercial des entreprises. Je suis régulièrement amené à faire de la veille commerciale, de l'accueil physique ainsi que des relances téléphoniques auprès de la clientèle.
Jaime le contact client et j'ai une grande capacité découte. Je m'applique à reformuler chaque demande afin de répondre aux attentes de chacun et d'apporter des solutions adaptées.
Auparavant, jai exercé pendant 15 ans en tant que conceptrice dans le secteur textile.
Ce poste nécessitant une grande polyvalence ma appris à travailler avec rigueur.
Je maîtrise loutil informatique, ainsi que toutes les étapes telles que les présentations commerciales, le relationnel fournisseurs, l'élaboration de dossiers techniques en anglais et le suivit déchantillonnage sur site (en Asie).
Aujourd'hui, je souhaite m'investir pleinement dans un poste où le contact humain et la satisfaction client sont au coeur de la mission.
Rose-Marie
ABRIAL RETAILLEAU
