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Rosimna JAN MAHAMAD

GENEVA

En résumé

30+ ans d'expérience dans la stratégie et pratique de la gestion des relation client (CRM Customer Relationship Management), le développement des processus de vente, conduite du changement, l'alignement et efficacité organisationnel

Mes compétences :
Marketing direct
Business Process Management
Project Management Office
Logiciel CRM
Stratégie digitale
Conduite du changement
Conduite de projet
Gestion de la relation client
Développement commercial

Entreprises

  • Marketing Digital CRM Consulting - CONSULTANT

    GENEVA 2014 - 2015 Stratégie et Mise en place du Marketing Digital pour les clients

  • Hewlett Packard - Manageur Developpement des Ventes

    COURTABOEUF 2008 - 2014 Développement des ventes, Pilotage des affaires, Alignement organisationnelle transverse, Méthodologie CRM

  • Hewlett Packard - EMEA CRM Business Manager - Division Imprimante

    COURTABOEUF 2006 - 2014 Stratégie de gestion de la relation client, mise en œuvre, re-enginerie des methodes et process de vente et marketing, axée sur le client; Conduite du changement, Alignement de l'organisation, et transformation

  • Hewlett Packard Enterprise‎ - WW CRM Fonctionnel Manager

    2004 - 2006
    Cadre stratégique global au niveau mondial pour l'intégration des processus CRM (Client) et PRM (Partner) :
    Méthodologie gestion des portefeuille de vente, et l'alignement fonctionnel transverse. Simplification des processus de vente et de marketing. Mise en oeuvre des processus de vente collaboratif avec les partenaires

Formations

  • I.N.S.E.A.D, Fontainebleau (Fontainebleau)

    Fontainebleau 2004 - 2004 Executive Education Outstanding Performance

  • Columbia Business School EMBA Global (New York)

    New York 2002 - 2003 MBA

    Management, Business et Administration

  • University Of Michigan (Ann Arbor, Mi)

    Ann Arbor, Mi 2001 - 2001 Leadership

    Management, Business et Leadership, Etudes de cas sur le modele General Electric

  • Université Paris Sorbonne

    Paris 1985 - 1986 DESS

    Formation en Alternance sur la finance, gestion et administration, Etude de cas et mémoire de soutenance en fin d étude

  • CNAM Paris : Conservatoire National Des Arts Et Métiers

    Paris 1982 - 1983 DUT

    Ecole Nationale Supérieure des Arts et Metiers, option Systeme d'Information
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