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BRAIN BUSINESS POWER
- General Manager
Casablanca
2013 - maintenant
BRAIN BUSINESS POWER est un cabinet de Conseil en Ressources Humaines, de formation, de chasse de tête par approche directe de managers, experts, dirigeants et hauts potentiels, de recrutement multi-spécialiste ou en recrutement plus classique.
Structure à taille humaine dotée d’un service personnalisé avec un contact à interlocuteur unique tout au long de la mission et de son processus, le Cabinet BRAIN BUSINESS POWER maintient cette relation privilégiée aussi bien dans le cadre d’un contact partenaire que d’un contact candidat.
Nos activités :
Conseil en ressources humaines :
Placer les hommes et leurs compétences au cœur de vos décisions stratégiques en matière de politique RH, structurer vos méthodes de travail et choisir des outils adaptés sont autant des leviers qui contribuent au développement de votre entreprise.
Notre méthodologie d’intervention se base sur un audit complet de l’organisation RH existante, de la politique de gestion des carrières, de développement des talents, de la maitrise du turnover et de la fidélisation des ressources. La réalisation de cet audit nous permet de définir une cartographie, une segmentation stratégique et des passerelles métiers avec l’élaboration d’un référentiel de compétences et des fiches métiers. Nous proposons également la mise en œuvre de stratégie de motivation des collaborateurs et la création des outils de gestion et de communication.
Formation :
Le développement des compétences est l’un des leviers les plus important dans la gestion de la performance d’une entreprise de ce fait nous proposons un accompagnement à la mise en place des procédures d’évaluation annuelles avec une ingénierie de formation et un plan de formation adapté, ciblé par rapport à chaque contexte.
Recrutement :
Le processus de recrutement est une action stratégique particulièrement importante pour le développement d’une entreprise. Ainsi, nos équipes mettent tout en œuvre pour vous apporter une réelle plus value en vous proposant les meilleurs talents. Nous accompagnons nos partenaires dans la recherche, la sélection, l’intégration et la fidélisation des nouvelles recrues, ainsi nous garantissons un résultat optimal pour vos actions de recrutement.
Notre spécificité réside aussi dans l’élaboration d’un mode de sourcing entièrement sur-mesure et ciblé (chasse, approche directe, annonces) avec des techniques d’évaluation de personnalité pour les candidats aux normes internationales.
Notre Valeur Ajoutée
• Des années d’expérience dans le métier de recrutement et de gestion des ressources humaines
• Une bonne connaissance des acteurs et organisations d’entreprises
• La souplesse et la réactivité d’un cabinet à taille humaine
• Des rapports d’activité réguliers, des évaluations de candidats engagées et qualitatives
• Une offre complète (Benchmark des rémunérations, tests de personnalité, garanties…)
• Un taux de back out minime, représentatif d’une prestation de qualité
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Résolution Call "Groupe Iliad"
- DRH
2012 - 2013
Missions & Réalisations DRH :
Audit organisationnel et structurel de la fonction RH
Pilotage RH du projet de certification NF345
Pilotage des procédures de Recrutement & Intégration
Participation au développement du SIRH groupe
Elaboration et pilotage des procédures administratives (gestion RH et dispositions légales)
Elaboration et mise en place d’un plan d’accompagnement entreprise
Gestion des dossiers d'accès aux CSF du site
Pilotage des entretiens d’évaluation annuelle
Optimisation des procédures de paie et de gestion de mutuelle
Formation des intervenants RH : Principe du système de management par Qualité, gestion des priorités, règles de formalisation et de gestion RH
Elaboration et animation de modules RH, sociaux pour accompagnement des opérationnels
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Data Base Factory Maroc
- Chef du service recrutement et affectation
2010 - 2012
Proposition et optimisation des budgets de recrutement et de communication
Membre du comité d’entreprise Maroc
Restructuration du service recrutement Maroc en adéquation avec les besoins de l’entreprise
Pilotage des missions de recrutement et affectation des filiales Maroc
Elaboration des processus de recrutement et de mobilité Maroc
Suivi et amélioration des indicateurs de performance du service
Optimisation des effectifs Maroc en fonction du besoin opérationnel
Gestion des plans d’intégration Maroc « toutes les catégories socio professionnelles »
Organisation et animation de team building, séminaire « événements annuels »
Gestion de projet et réalisation du tournage et montage : « Film institutionnel DBF MAROC »
Social
Négociation et mise en place de plusieurs conventions « Médecine, Pharmacie, Commerces, Divertissement »
Participation au projet de certification LRS
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Aujourd'hui Le Maroc
- Responsable grand compte
2008 - 2010
Diffusion : Gestion du portefeuille client grand compte
Suivi et gestion des réclamations client
Suivi financier grand compte : facturation, règlement et recouvrement
Suivi du calendrier des salons du grand Casablanca : développement portefeuille clients et partenaires
Gestion de la diffusion des magazines hors-série : Automobile, Réalisations Hassan II…
Références : ONDA, Groupe Addoha, Groupe Accor…
Salons 2009 : MED-IT, POLLUTEC, DOM-EVENT…
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B2S
- Responsable des Ressources Humaines et Services généraux
2007 - 2008
Elaboration et mise en place des procédures RH : recrutement, intégration et ADP
Gestion prévisionnelle de l’emploi
Gestion du volet administratif et paie : Dossier du personnel, déclaration sociale, optimisation des effectifs et gestion du temps de travail
Refonte des grilles de rémunération site
Mise en place d’un système de gestion de carrière « Population Télévendeur»
Accompagnement des opérationnels pour la gestion des ressources humaines
Communication: Gestion et mise en place de la signalétique interne du site, Impression et Gestion des affiches CDO, Présence forum sur le net, participation aux salons d’emploi, organisation de l’inauguration du site Maârif…
Relations prestataires : Cabinets de recrutement, Rekrute.com, Imprimeur, Traiteur «contact, relationnel, négociation de convention, suivi de facturation et paiement»
CDO : Alice, Télé2mobile
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RightPlaceCall Morocco
- Responsable de production
2005 - 2006
Management plateau : 150 collaborateurs dont « 12 managers, 4 Experts métier »
Intégration et Montée en compétence des équipes opérationnelles
Gestion et encadrement des équipes opérationnelles
Animation de réunion de pilotage opérationnel
Pilotage opérationnel :
Pilotage des KPI’S CDO "Bouygues Telecom" et suivi des reporting opérationnels
Optimisation du compte et amélioration du rendement
Suivi et analyse des indicateurs de performance opérationnels
Analyse des ratios des équipes opérationnelles et mise en place de plan d’actions
Management indirect des livreurs terrain
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SITEL
- Responsable Recrutement et Formation
Paris
2004 - 2005
Mise en place du processus de recrutement et suivi des indicateurs de performance
Gestion prévisionnelle des plans de montée en charge site
Gestion de la relation Partenaires : recrutement, sociaux
Gestion du volet administratif du site
Mise à jour et suivi du plan pédagogique des formations initiales « Modules métier »
Animation de formation pour les encadrants : Management d’équipe, gestion du stress…
Rédaction et diffusion de la newsletter hebdomadaire du site : nouveautés, projet d’extension site, visites clients, tendances des résultats op/activité, news groupe…
CDO : HP, Wanadoo, 9T
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SITEL
- Team manager
Paris
2004 - 2004
Gestion de la relation quotidienne avec le CDO "Wanadoo"
Elaboration et analyse du reporting opérationnel
Suivi et encadrement de l’équipe opérationnelle
Animation de formation : techniques de vente, nouveautés produits « quoi de neuf hebdomadaire »
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SITEL
- Commerciale sédentaire en BtoC
Paris
2004 - 2004
Wanadoo BtoC : Prospection Téléphonique pour vente d’abonnement Internet : Bas débit, Haut débit, Live Box
9 TELECOM BToB : Prospection Téléphonique pour vente d’abonnement ADSL et VoIP avec solution PABX « PME - PMI »
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Phone Group
- Chargée de clientèle confirmée
Casablanca
2003 - 2004
Service Typologie : Traitement des appels ciblés par la cellule markting SFR « Echantillonnage par Age, Sexe, Région française… » avec étude pointue des habitudes de consommation des clients et remontées détaillées sur le dossier client
Service Client SFR LA CARTE : Assistance téléphonique en appel entrant
