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Roxane CAILLET

En résumé

Titulaire d'un BTS Animation et Gestion Tourristique Local, je possède une solide expérience dans le domaine de l'accueil auprès d'une clientèle française mais aussi anglophone. De plus, je suis partie vivre en Nouvelle-Zélande durant 1 an pour parfaire mon anglais.

Mes compétences :
Dynamisme
Esprit d'équipe
Aptitudes relationnelles
Disponible
Souriante
Traduction anglais français

Entreprises

  • Office de Tourisme Jumièges - Agent d'accueil

    2007 - 2008

  • Auberge Harricana (Canada) - Réceptionniste

    2007 - 2007 Durant mon mois de stage au sein de l'Auberge Harricana, j'accueillais les touristes français et étrangers ainsi qu'encadrer le groupe d'un comité d'entreprise lors de leurs sorties motoneiges. De plus, je m'occupais de l'administration (réservations en français et en anglais, mails, payes des salariés...). A la fin de ma mission, j'ai aussi créé et mit en place un questionnaire de satisfaction afin de pouvoir améliorer les services proposés par la pourvoirie (hôtel de luxe au Québec).

  • Mémorial de Caen - Agent d'accueil

    2006 - 2006 Dans le cadre de mes études, j'ai eu l'opportunité de travailler au sein du Mémorial de Caen car passionnée de la Seconde Guerre Mondiale où j'accueillais et prenais en charge les groupes de touristes. De plus, je prenais les réservations des formules proposées par le Mémorial auprès de la clientèle française et étrangère tant physiquement qu'au téléphone.

Formations

  • Lycée Sainte Famille

    Amiens 2005 - 2007 Brevet de Technicien Supérieur

    Ce BTS m'a permise de rentrer dans le monde professionnel du tourisme grâce à des actions (travailler bénévolement pour des acteurs du tourisme) et des stages de 2 semaines, 1 mois puis 2 mois. De plus, j'ai eu l'occasion de créer et mettre en place un projet personnel qui fut la reconstitution d'un camps alliés de la Seconde Guerre Mondiale. Je suis d'ailleurs passée dans divers médias avant (po

  • Lycée Jean XXIII

    Yvetot 2000 - 2004 Baccalauréat

    J'ai obtenu mon baccalauréat Littéraire anglais renforcé avec mention Assez Bien.

Réseau

Pas de contact professionnel

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