Rre RTR

En résumé

Entreprises

• Auto entrepreneur - Make up artist

  2016 - maintenant Maquillage beauté ou artistique et mise en place cheveux pour particuliers et / ou pour agences.
  Prestations en studio photo, chez les particuliers, défilé...

• Office de tourisme de Tournus - Conseillère touristique

  2012 - 2012 Accueil des visiteurs au téléphone ou physiquement.
  Présentation de la demande et analyse des besoins sur divers supports.
  Accompagnement dans la recherche de disponibilités d'hébergements (hôtels, campings, gîtes, chambre d'hôtes...) et de restauration (restaurants, boutiques de spécialités culinaires...).
  Gestion des réservation, l'encaissement et le suivi des prestations.
  

• MUSEE DE LA PREHISTOIRE SOLUTRE - Conseillère touristique

  2012 - 2012 ANALYSE Grand site de Solutré Pouilly

• HUTTOPIA - Agent de réservation

  2012 - 2015 Accueil et vente téléphonique et par mail dans plusieurs langues ( français, anglais et italien)
  Descriptif des hébergements, sites à visiter, des formalités pratiques, des modalités de ventes.
  Réservation des prestations, optimisation de l'offre sur logiciel interne, suivi des dossiers, encaissement et fidélisation de la clientèle.
  Gestion de réservation et suivi des dossiers pour CE.
  Participation salons.

• Office du Tourisme de Macon - Conseillère touristique

  2011 - 2011 Accueil téléphonique et physique des visiteurs.
  Présentation de l'offre et analyse des besoins sur divers supports.
  Accompagnement dans la recherche de disponibilités d'hébergements et de restauration.
  Gestion des réservation, l'encaissement et le suivi des prestations.
  Mise en place d'opérations publicitaires et d’événements.
  Visite guidée de lieux touristiques.

• Thomas Cook Voyages - Conseillère en voyages

  2010 - 2011 Accueil physique et téléphonique des clients en anglais uniquement. (Agence Thomas Cook de Saint Albans, UK)
  Présentation de l'offre et analyse des besoins sur divers supports.
  Réservation de séjours à la carte et sur brochure (transport, hébergement,restauration...)
  Gestion des réservation, l'encaissement et le suivi des prestations.
  Gestion des conflits.
  Mise en place de vitrine et d'opérations publicitaires.

• Centre Culturel Européen de Charnay les mâcons - Conseillère en séjour culurel

  2009 - 2010 Analyse des besoins, conseil, relance et suivi des prestations.
  Vente de produits touristiques à l'étranger pour étudiants en zone européenne.
  Conception du séjour dans sa globalité et suivi jusqu'au retour de l'étudiant.

Formations

• Acte Académie (Lille)

  Lille 2015 - 2017 Hair and Make up artist
  
  Cette formation m'a permis de devenir auto entrepreneuse en tant que Maquilleuse professionnelle dans divers structures ( particuliers, agence, studio photo...)

• Cambridge First Certificate (Londres)

  Londres 2010 - 2011 Cambridge First Certificate
  
  Le Cambridge First Certificate atteste d'un niveau d'anglais courant.

• TOEIC - Test Of English For International Communication

  Lyon 2008 - 2008 TOEIC
  
  Le Test of English for International Communication (TOEIC) évalue l'aptitude à communiquer en Anglais, mon score est de 880.
  
  

• BTS Ventes Et Productions Touristiques

  Lyon 2007 - 2009 BTS
  
  Le BTS VPT est une formation aux métiers de l'agence de voyages, des compagnies aériennes ou de location de voitures.
  Il permet d'informer, conseiller sur les caractéristiques des destinations et des prestations qu'ils sélectionnent et adaptent à la demande des clients, finalise les ventes, et assure le suivi commercial ; mais aussi d'assembler, négocier, des offres touristiques et d'élaborer les

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