Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware
Entreprises
ISTA CIS
- Secrétaire d'exploitation
Massy2014 - maintenantGestion du portefeuille clients public et privé, réception des appels téléphoniques, qualification des besoins, réclamations des clients, traitement des consommations d'eau et suivi administratif des dossiers.
SAVEO
- Hôtesse SAV
2014 - 2014Gestion du portefeuille clients, réception des appels téléphoniques, qualification des besoins, réclamations des clients, planification des tournées pour les agents et suivi administratif des dossiers.
McDonald's Corporation
- Equipière
guyancourt2013 - 2013Exécution des tâches de préparation, de production, de nettoyage et de service au comptoir (prise de commande, préparation des plateaux et l'encaissement des paiements).
Sade CGTH
- Chargée de clientèle en apprentissage
2011 - 2013Sade CGTH Ivry sur Seine (filiale de VEOLIA Eau) Chargée de clientèle en contrat d'apprentissage.
Gestion du portefeuille clients, réception des appels téléphoniques, qualification des besoins, réclamations des clients, planification des tournées pour les agents et suivi administratif des dossiers.
SADE
- Chargée de clientèle
Paris2011 - maintenant
H&M
- Vendeuse
Le Bourget2010 - 2011H&M Centre régional commercial Evry 2
Conseillère clientèle : gestion des ventes (accueil des clients, identification des besoins et attentes, assistance lors des essayages, encaissement), organisation des stocks et mise en rayon.
Sade CGTH
- Employée administrative
2009 - 2010Sade CGTH Ivry sur Seine (filiale de VEAOLIA Eau) Employée administrative en contrat d'intérim
Gestion des commandes, alimentation du système d'informations, détermination des dysfonctionnements éventuels avec les différents acteurs de l'entreprise.
Sade CGTH
- Stage
2006 - 2006Traitement des courriers, réception d'appels internes, saisie des commandes.
Formations
IUT (Juvisy)
Juvisy2011 - 2014DUT Techniques de Commercialisation
